海外代购与跨境电商,第三方物流操作流程

第三
物流服务采购流程及实例
析
摘要：简要介绍
第三
物流
发展状况
重点阐述
第三
物流服务采购流程
并
宝洁公司
背景进行
实例
析
1.
引言第三
物流（Third
party
logistics
TPL）
称
社
化物流
、
契约物流
指由供
与需
外
物流企业提供物流服务
业务模式[1]
由于市场全球化、企业注重核
竞争力
及信息技术
电
商务
发展
促进
第三
物流产业
快速发展
根据2003
第三
物流调查研究报告
第三
物流处于市场
命周期
期或
熟期
欧洲目前应用第三
物流服务
比例约
79%
北美70%
亚太
区58%
且其需求仍
逐
增
[2]
第三
物流服务提供商
独立
经济实体
拥
靠
物流网络
信息系统
物流运作进行全程管理
控制
具
高效率
物流专业化能力
外部客户提供仓储管理、运输管理
及增值物流服务
能
客户创造价值
改善运作效率
客户服务
增强客户企业
核
竞争能力
工商企业选择第三
物流服务提供商
期待
本节省、
产能力改进、运作效率提高
及客户服务改善
采购第三
物流服务
程
企业根据规范
采购流程
能够降低外包
程
交易
本
增强服务采购
规范性
信度水平
选择合适
第三
物流服务提供商
2.
第三
物流服务采购流程第三
物流服务采购流程
五
步骤
别
：界定物流服务需求；制定物流需求建议书；选择提供商；实施第三
物流服务；管理关系
绩效评估
2.
1
界定物流服务需求明确采购服务
范围
要求
第三
物流服务采购
功运作
前提条件
服务需求
界定主要包括
四
面
内容：（1）职能描述界定
需要采购
服务职能进行界定
运输、仓储或增值服务等
（2）
描述界定
明确第三
物流服务供应流程
即
提供服务
（3）服务水平界定
确定物流服务水平
交付
致性、订货提前期、货损货差等
（4）能力界定
依据企业物流需求确定提供商
服务能力
即第三
物流企业
否具备提供运输、仓储
及增值服务等满足企业物流需求
能力[3]
通
服务需求
界定
企业
选择提供商
才更具针
性
由于物流服务涉及
公司
采购、
产、营销等众
部门
职能
存
相互交叉
所
界定需求
需要公司各相关部门
共同参与
企业高层领导
支持
组
由各部门
员参加
采购决策团队
2.2
制定物流需求建议书企业提
采购第三
物流服务要达
目标
绩效目标、
本目标等
根据目标
设立选择第三
物流服务提供商
标准
包括价格、响应
间、运作管理结构、高层管理
效性、质量保护体系、信息技术系统、财务稳定性、
预见环境
反应等
通
制定标准
确立适合企业
第三
物流服务提供商
范围
般
设置
Top10
即适合企业
前10家服务提供商
根据实际情况增加或减少
供选择
提供商数目
根据界定
服务需求、设立
目标
选择标准
制定物流需求建议书（Request
for
proposal
RFP）
该建议书
详细描述企业物流服务需求
并
需求传达给服务提供商征询解决
案
文档
终
物流服务合同
部
便每
提供商完整
解采购
需求
物流需求建议书
般包括企业
基本介绍
组织结构、顾客信息传递需求、项目描述、产品流程、交易信息
及电脑系统信息等；
包括企业
物流服务需求
建议要求
仓库位置、运输路线、运输规模等
2.3
选择提供商调查研究适合企业
前10家服务提供商
解提供商
专
特性
重点调查
四
面：①第三
物流企业
否具
与企业近似
价值观目标；②
否具
适
更新
信息技术系统；③
否具
稳定
靠
核
管理；④
否具
建立
期合作关系
共同意愿
其
合作双
企业文化
及管理理念
否接近
物流提供商
选择尤其重要
相似
企业文化
管理理念
利于合作双
沟通
习
提高组织技能
及运作水平
通
公
招标及交互选择进
步筛选提供商
缩
目标至2-3家
企业
物流需求建议书递交给
些提供商
并要求各提供商提交物流解决
案；
比较各物流解决
案
基础
选择
合适
第三
物流服务提供商
由于第三
物流
采购
提供
均涉及相
程度
经营风险
保护各自
利益
减少风险
双
必须认真协商合作
程
权利
义务
详细描述服务
项目、服务水平、报酬、组织及
程
例
绩效目标、奖惩机制
及风险
摊
式等
议定
双
均
利
服务合同
2.4
合同执行
控制
服务实施
程
企业应
提供商联合监督核查合同
执行
提供商
应及
反馈服务实施
程
现
问题
些未预期
素
影响
需修订原合同条款
例
修订仓库布设、改变交付
期等
双
仍应充
沟通
协作解决问题
排除
利
素
否则
采购
看
所谓
改变
能
给提供
带
损失；同
提供
要求改变
使采购
面临
困难
执行
沟通
联系采购企业与服务提供商
纽带
扩
双
接触面
推进双
合作
2.5
关系管理
绩效评估企业应用第三
物流服务
减轻
企业物流工作
负荷
企业仍需谨慎监控提供商
工作
确保及
发现
解决问题
并建立信息沟通机制
共享信息
保证服务
稳定性
提高服务
靠性
服务质量
降低运作
本
使物流
持续改进流程
达
双
关系
强化
关系管理
建立团队式联合任务
组
效
管理
企业与提供商
间经
进行
关
本、作业计划、质量控制信息
交流与沟通
双
关
员共同商讨解决供应
程
遇
各种问题
建立良
合作气氛
增加系统柔性
应变能力
维护
改善双
合作关系
企业应设定绩效评估系统
评估第三
物流服务提供商
绩效
绩效评估系统
般由两部
组
：定性评估
定量评估
定性评估主要包括服务
靠性、及
性、便利性、订货间隔期、柔性、财务稳定性等；定量评估主要包括服务
价格、响应
间等[2]
企业制定程序化、标准化
规范化
提供商评价标准
提供商进行
层
、
渠道
全
位
绩效评估
提供商绩效评价
激励
实现提供依据
通
评估
第三
物流服务提供商
仅
满足
企业
需求
断改进
服务质量
运作效率
且与企业实现
密切
合作
并
企业经营
割
组
部
则企业
考虑与
建立
期
合作伙伴关系
否则
合同期满经
沟通
考虑
否更换合作伙伴
问题
3.
实例
析
美
宝洁公司
世界
用消费品
产企业
1992
宝洁公司进入
市场
并
广东
区建立
型
产基
于刚刚进入
市场
宝洁公司
产品能否及
、快速
运送
全
各
其能否迅速抢占
市场
重要环节
宝洁公司
节省运输
本
公路运输
外
寻求铁路解决
案
具
运输物流服务需求
作
用产品
产商
宝洁公司
物流服务需求
响应
间、服务
靠性
及质量保护体系具
高
要求
根据物流服务需求
服务要求
进入宝洁公司视野
物流企业主要
两类：占据物流行业主导
位
企业
民营储运企业
经
调查评估
宝洁公司认
物流企业业务单
要
管仓库储存
要
负责联系铁路运输
且储存
仓库设备落
质量保护体系
完善
运输
信息技术落
员工缺乏服务意识
响应
间
服务
靠性
保证
于
宝洁公司
目光投向
民营储运企业
筛选第三
物流企业
宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站
质量第
、顾客至
、24
服务
经营特色
提供
门
门
服务
于
宝洁公司
物流需求建议书提交给宝供
宝供
物流能力
服务水平进行试探性考察
围绕着宝洁公司
物流需求
宝供设计
业务流程
发展
向
制定严格
流程管理制度
宝洁公司产品
呵护倍至
达
宝洁公司
要求
同
宝供
期良
合作
愿望
及认真负责
合作态度
受
宝洁公司
欢迎
使
宝供顺利通
考察
宝洁公司
终选择
宝供作
自
合作伙伴
双
签订
铁路运输
总代理合同
始
式
合作
实施第三
物流服务
程
宝供针
宝洁公司
物流服务需求
建立遍布全
物流运作网络
宝洁公司提供全
程
增值服务
运输
程
保证货物按照同
操作
、模式
标准
操作
货物运送
目
由受
专门统
培训
宝供储运
员工进行接货、卸货、运货
宝洁公司提供门
门
条龙
服务
并按照严格
GMP质量管理标准
SOP运作管理程序
宝洁公司
产品快速、准确、及
送
全
各
销售网点
双
初步合作取
相
效
宝供帮助宝洁公司
内节省
本达600万美元
宝洁公司高质量高标准
物流服务需求
极
提高
宝供
服务水平
随着宝洁公司
业务
增
仓库存储需求
幅度增加
宝供良
运作绩效
宝洁公司
认同
进
步外包其仓储业务给宝供
针
宝洁公司
物流需求
宝供规划设计
实施物流管理系统
优化业务流程
整合物流供应链
量身定做、
体化运作、
性化服务
模式满足宝洁公司
性化需求
提高物流
靠性
降低物流总
本
双
合作关系推
宝供建立高水准
信息技术系统
帮助管理
提供全面
效
信息平台
实现仓储、运输等关键物流信息
实
网
跟踪
实现与宝洁公司电
数据
缝衔接
使宝洁公司
宝供作业流程与信息
效整合
使物流更加高效化、合理化、系统化
宝供严格
高质量
物流服务
极
降低
宝洁公司
物流
本
缩短订单周期
运输
间
提高
宝洁公司
客户服务水平；
宝洁公司促使宝供
物流服务水平
断提升
今
内领先
第三
物流企业
宝洁公司针
自身需求选择宝供作
第三
物流服务提供商
展
合作伙伴关系
种合作模式
实现
双赢
目标
物流市场需求
益增
际
内激烈
市场竞争环境
宝洁公司应用第三
物流
功
工商企业采购第三
物流服务、选择物流服务提供商树立标杆
4.
结束语第三
物流企业能降低物流
本
缩短订单周期
运输
间
改善客户响应能力；
能
客户创造价值
工商企业选择合适
第三
物流服务提供商
首先需要准确界定自身
物流需求
选择能够满足企业需求
目标
提供商
提供商进行关系管理
绩效评估
企业应用第三
物流
改善服务绩效
同
能显著降低物流总
本

济南旌旗国际货运代理有限公司是2018-03-27在山东省济南市注册成立的有限责任公司(自然人独资)，注册地址位于山东省济南市高新区经十东路7000号A2-2楼19层1901房间。

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手机支付满足了以前不能满足的两个条件就是智能手机的普及和安全防护的保护，让消费者可以安全无忧的利用手机支付。

外贸怎么做？这个话题我看非常多的人在问，那么今天我就抽时间和大家一起聊聊。比较系统的，专业的层面来说，你需要有以下的做法：
针对以上你的问题，需要从多个方面招手， 如下紧做参考：
1.有专业的外贸人员，也就是外销员， 如果没有的，话可以招聘有经验的外贸人员，做过5年或者以上的算作是有经验的，前提是在通一个行业的。 如果一个外贸员今年做五金 ，明年做玩具，后年做服装，再后年做电器，再做食品， 那这样的外贸人员不能算作有经验的。 招聘来的人重点要评估他的外贸专业能力和业务技能。如果你实在找不到这样的人才，就是是花钱也找不到，或者你也不愿意花很多钱招一个有经验的，那你的外贸基本做不起来的，除非你找专业的外贸培训机构进行学习。这是最后一条路。
2.你需要有以点英语基础，最起码日常的用于你得会说会写会认，英语3级的水平吧。
3.你得对产品非常熟悉，外贸销售不是以价格为导向，以客户的需求，以市场和产品为导向。很多经验不足的外贸业务人员天天会围绕价格和客户谈， 结果都把客户谈跑了，结果就是怎么做也没有订单。说明他们考虑问题的思维出了问题，拿就是不能以价格为主导，要以产品和市场，以客户为中心来谈外贸生意。所以啊你的对产品的材料，成本构成，生产工艺， 功能，使用， 运用范围，寿命，市场前景，行业状况，竞争对手， 行业的客户名字，类型，交货期，特征，卖点， 参数，结构，软件，硬件，流程，生产设备，生产过程，包装，保修，质保等各个方面要非常熟悉，否则，你就不是一个很懂产品的外贸人员。
4.你得懂得专业的外贸技能。比如专业的外贸流程，如何引导客户，外贸专业的单证，合同，什么是shipping advice, 什么是agreement， 什么是Ocean B/L, 什么是 House B/L, 什么是 Master B/L, 什么是Air way B/L , 什么是 FTA， 什么是 bill of exchange等等。你得知道国际贸易术语， 什么是incoterms。 你得知道国际支付方式，什么是信用证， 什么是WU， 什么是DP, DA, OA， 如何使用。 什么保理等。 不知道怎么办呢？ 这是非常专业的能力范畴。你查不到，问不到， 即时查到也是模棱两可的。不系统的，所以只有一条路， 你还是得学。 你现在这里找不到100%的答案，或者是你看到答案之后想着就能做，这也是没有办法的。因为外贸太专业了。
5.你必须懂得外贸市场，不同的市场需要不同的产品，不同的要求， 不同的认证，不同的价格，不同的档次，不同的电压，不同的电器参数，不同的风格。不同的喜好，不同的环境。归根到底是不同的国家经济不一样，人不一样，所以需求不一样。
6.你必须懂得外贸的营销途径，比如采用B2B, 或者是B2C, 或者是搜索引擎，或者是SEM, SEO, BIG DATA, 还是EXPO， 还是其它的途径，不过一定要根据自己的产品来，不同的产品，营销的途径不一样的， 否则你就是南辕北辙了。否则你就做不好外贸。
7.懂的外贸公司的整体运作。如何外贸公司的开办，进出口权办理， 收款账户，结汇，退税。如何采用小资金拉动大的客户。供应链开发以及控制，产品规划， 以及市场规划，用人，薪酬制度，激励措施，团队建设等等。
8.你必须懂得掌控国际贸易风险，别做了一个订单，亏的比赚的多。
总之，国际贸易是非常专业的一个综合性系统性很强的外贸生意。胆大也要细心，专心也要专业，更需要努力学习比如可以找环球外贸培训机构学习专业的国际贸易，积累，多问。祝您生意兴隆。 希望你从我的文章中学到了一些东西。也可以私信我哦。我是一个乐于帮助别人的人。

贸易进出口以国际贸易为主，一般都是增值税一般纳税人。零售批发以国内贸易为主，大多不是增值税一般纳税人。