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义乌外贸包,如何做好一个业务员?业务员和跟单员是否有联系?它们各自的定义?

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如何做好一个业务员

个好业务员,首先,要做到热爱自己的工作。业务员是否热爱自己的工作代表业务员能否做好自己的工作。如果一个业务员不热爱自己的工作,那么他的思想就不过关,一个人思想不过关,那就不要谈工作了。其次,业务员要有坚韧不拨的精神。在工作中业务员经常会面对挫折和一些较难緾的客户,在情绪低落的时候一个业务员要时刻鼓励自己,不要放弃坚持就是胜利不到最后一刻绝不认软服输,以上是一个业务员的基本思想要求。

思想过关就代表软件过关了,那么下我们就来谈硬件,硬件指的是业务员要勤奋。我们一直相信努力就有回报,我们相信上天是公平的,一个人的成功一定与他的勤奋成正比在人生的道路上,没有什么捷径。每个人都是一步一步走过来的,你比别人勤奋走的路多那么你的成功率就比别人高,这是千古不变的定律。没有人可以改变,以上是本人对业务员的一点看法供大家借鉴。

如何做好一个业务员

一、优秀业务员正确的观念与心态
问题一:决定一名业务员成功与否的关键因素是什么?
克服业务员对失败的恐惧
提升业务员自信心和自我价值
业务员必须有强烈的企图心
业务员必须对产品有十足的信心和知识
业务员必须有高度的热诚和服务心
业务员必须有非凡的亲和力
业务员必须对结果负责(责任心)
业务员有明确的目标和计划

二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户
问题二:你对接触和开发新客户有何心得体会
讲 解:让客户100%的注意我们
电话开发客户要点
拜访客户注意事项

三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力
问题三:你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会?
讲 解:亲和力等于销售大厦的基础
亲和力建立的方法
性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步
语言文字同步、合一架构法

四、优秀业务员如何介绍自己的产品
问题四:你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗?
讲 解:专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍
产品介绍方法
预先框架法/假设问句法/下降式介绍法
找出客户最关心的利益点/倾听的技巧
互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法

五、优秀业务员如何解除客户抗拒

问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会?
讲 解:顾客的抗拒是正常的,顾客的抗拒是向你提问题
七种常见的抗拒及对策
沉默型/借口型/批评型/问题型
主观型/怀疑型
处理抗拒的方法技巧

六、优秀业务员如何缔结成交
问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会?
讲 解:缔结成交时应避免的三个错误
解除客户对价格的抗拒要点
10种缔结成交方法
利用客户转介绍寻找新客户

七、优秀业务员如何规划和管理时间
问题七:你是如何规划和管理你的时间的?
讲 解:九大时间管理秘决
正确的时间管理观念
如何制订曰/周/月计划

八、优秀业务员如何处理杀价问题
问题八:你在应付杀价问题上有何心得体会
讲 解:造成杀价的原因
常见的缔结杀手
如何处理杀价问题
价格异议的转化策略

九、优秀业务员如何提升销售业绩
问题九:你是怎样提升你的销售业绩的?
讲 解:销售必须”用心”
销售必须创新
销售必须竞争
销售必须行劲
影响成功三因素:心态、时机、胆识
销售十戒和销售两大要点
销售流程

什么是跟单员
跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)所有围绕着订单去工作,对出货交期负责的人,都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:
(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(2)设定目标:主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息:将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品:主动与客户接洽,展示产品,为获取订单为目的。
(5)提供服务:产品的售后服务,及对客户的服务。
(6)收集信息:收集市场信息,进行市场考察。
(7)分配产品:产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色,他们协助业务经理接待,管理,跟进客户,因此跟单员要:
(1) 函电的回复:
(2) 计算报价单
(3) 验签订单
(4) 填对帐表
(5) 目录,样品的寄送与登记
(6) 客户档案的管理
(7) 客户来访接待
(8) 主管交办事项的处理
(9) 与相关部门的业务联系
跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。

跟单员的工作特点:
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节,从销售,生产,物料,财务,人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是:复杂的,全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的,因为订单是企业的生命,客户是企业的上帝,失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通,协调:跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户,与计划部门,生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通,协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋:跟单员掌握着大量的客户资料,对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况,因此对客户的订单可以提出意见,以利于客户的订货。
4. 工作节奏多变,快速:面对的客户来自五湖四海,他们的工作方式,作息时间,工作节奏各不相同,因此,跟单员的工作节奏应是多变的。另外,客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的,但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的:跟单员工作涉及企业所有部门,由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。

跟单员的素质要求:
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求:
(1) 分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成,以利于报价。
(2) 预测能力。能预测出客户的需求,企业的生产能力及物料的供应情况,便于接单,生产及交货的安排。
(3) 表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4) 专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点,来源及成分。知道产品的特点,款式,质量。便于和客户及生产人员的沟通。
(5) 与人共事的能力。与各部门的人员打成一片,使其自觉完成客户订单。
(6) 人际关系处理的能力。处理好与客户,与上级,与同事,与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7) 法律知识。了解合同法,票据法,经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法,守法,懂法,用法。
(8) 谈判能力。有口才,有技巧。
(9) 管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
(10) 物流知识。了解运输,装卸搬运,保管,配送,报关等知识。

跟单员的工作内容及知识,技能要求:
跟单员的工作内容主要有:外贸业务跟单,物料采购跟单,生产过程跟单,货物运输跟单及客户联络跟踪(客户接待)。
1.出口货物跟单;(外贸业务跟进)了解基本外贸知识:(谈判,报价,接单,签合同 等等)。基础外语及函电往来。
2 .物料采购跟单。(业务跟进)懂营销,懂产品。(物料,性能,使用,保养)
3 .生产过程跟单(生产进度跟进)懂生产,懂管理,懂沟通。
4 .货物运输跟单(出货跟进)货物运输知识,(运输工具,方法,配柜)及了解报关知识。
5.客户联络跟踪 (客户接待):了解对客户的管理,懂国际礼仪知识。

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你好!
2009级开始,食品学院的食品贸易与文化(食贸)硕士点取消,在商学院的国际贸易学下面的新增设立食品贸易方向。实际上,变更的根本原因很简单:食贸的12门课程,10门商学院的(跟随商学院国际贸易学一起上课),1门食品学院的,1门文学院的,放在食品学院,实在名不副实。而且食贸的硕导都是商学院国贸的硕导。
国际贸易学6门必修课,6门选修课,如果选择食品贸易方向,就要选择相应的选修课,偏重的依然是经济类课程的学习——商学院的专业当然是偏重这方面课程了~
原食贸拿工学硕士学位,现在拿经济学硕士学位,能从事哪方面工作,可以参照专业~
食贸的博士点没取消,保留在食品学院,拿工学博士学位。
如有疑问可以继续提问,希望能帮到你!
祝你学习进步!

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客户开发口说的容易,但做起来就应该不容易了.我觉的以下几点是先要做的:版
1.了解并熟悉自己公司优势,权并对整个进出口海运空运的运费相关费用有个知晓.
2.做业务,最重要的是人脉,和已有客户及潜在客户保持良好的通话状态,不定何时老客户可以带来新客户,新客户再成老客户,这是个良性循环.
3.做业务,业务成了应该都伴随着利益,也就是提成.我自己觉得要想挣钱就要大家一起挣,这样才能长久.
4.和同事及上司有个良好的关系,我觉得也会对你的业务开展带来很大帮助.
希望能帮到你!

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最好带着产品到广交会参展,或者参加电子产品的展会,都可以联系到外贸公司和外国采购商。

中远海运航空货运代理有限公司成都分公司是1999-04-28在四川省注册成立的有限责任公司分公司(自然人独资),注册地址位于中国(四川)自由贸易试验区成都市双流区西航港街道航枢大道500号。

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