天虹 跨境电商,FAQ是啥意思?
FAQ全称 Asked Questions，是在网络营销中一种常用的在线顾客服务手段。
FAQ是英文 Asked Questions的缩写，中文意思就是“经常问到的问题”，或者更通俗地叫做“常见问题解答”。在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值。
在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80%的一般问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。
扩展资料：
FAQ是当前网络上提供在线帮助的主要手段，通过事先组织好一些可能的常问问答对，发布在网页上为用户提供咨询服务。在很多网站上都可以看到FAQ，列出了一些用户常见的问题，是一种在线帮助形式。
在利用一些网站的功能或者服务时往往会遇到一些看似很简单，但不经过说明可能很难搞清楚的问题，有时甚至会因为这些细节问题的影响而失去用户，其实在很多情况下，只要经过简单的解释就可以解决这些问题，这就是FAQ的价值。在网络营销中，FAQ被认为是一种常用的在线顾客服务手段，一个好的FAQ系统，应该至少可以回答用户80%的一般问题，以及常见问题。
这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，一个优秀的网站，应该重视FAQ的设计。一般是指产品的说明或者使用帮助。
如社区软件PHPWind帮助中心：专门介绍phpwind的使用教程和技术分析，使用说明，的帮助中心，有的直接当百科全书。其实像知道和百科就是一个很庞大的FAQ，用户社区中的FAQ就采用了类似知道的社会化问答模式。FAQ是客户常见的问题，设计的问题和解答都必须是客户经常问到和遇到的。
为保证FAQ的有效性，首先要经常更新问题，回答客户提出的一些热点问题；其次是问题要短小精悍，对于提问频率高的常见的简单问题，不宜用很长的文本文件，这样会浪费客户在线时间。而对于一些重要问题应在保证精准的前提下尽可能简短。
为保证方便客户使用，首先FAQ应该提供搜索功能，客户通过输入关键字可以直接找到有关问题；其次是问题较多时，可以采用分层目录式的结构组织问题的解答，但目录层次不能太多，最好不要超过四层；第三是将客户最经常提问的问题放到前面，对于其他问题可以按照一定规律排列，常用方法是按字典顺序排列；第四对于一些复杂问题，可以在问题之间设计链接，便于方便地找到相关问题的答案。
参考资料：FAQ文档
天虹 跨境电商
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一、成立一家物流公司应具备以下两个部分流程：
首先看是要注册是物流公司，还是货运代理公司（陆运），如果是物流公司必须必备5辆车以上（含5辆）需要注册道路经营许可证（陆运），水运也有。
当然也可以通过中介或者别的机构组织个人也行，然后就是掏出钱注册了，在05年前都比较便宜，现在价格贵了，许多注册公司也改行了。好看看具体有那些条件。
二、先选择公司的形式：
普通的有限责任公司，最低注册资金3万元，需要2个（或以上）股东 。从06年1月起新的公司法规定，允许1个股东注册有限责任公司，这种特殊的有限责任公司又称“一人有限公司”（但公司名称中不会有“一人”字样，执照上会注明“自然人独资”），最低注册资金10万元。
扩展资料：
物流公司可以有两种分类方法：
根据物流公司以某项服务功能为主要特征，并向物流服务其他功能延伸的不同状况，划分：运输型物流公司、仓储型物流公司和综合服务型物流公司。
运输型物流企业应同时符合以下要求：
a) 以从事货物运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模;
b) 可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务;
c) 企业自有一定数量的运输设备;
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控。
仓储型物流企业应同时符合以下要求：
a) 以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模;
b) 企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;
c) 企业自有一定规模的仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆;
d) 具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。
参考资料来源：百科-物流公司
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2、进入页面后，会看到框框里很多小功能块，每个功能模块作用不同;
3、按照后台提示的步骤一步一步进行操作设置，若是有疑问的地方可以直接咨询在线客服;
4、 运送方式设置：
1) 选择相应的运送方式：快递、EMS、平邮(以快递、按件计费为例);
2) 设置默认运费(除了指定的地区以外，其他地区的运费采用“默认运费”进行计费);
5、设置指定地区的运费：点击：编辑，可设置指定的城市，如选择：湖南、湖北、河南; 选择好之后，再填写相应的运费信息，如：上海、浙江、江苏;1件商品运费为6元，每增加1件，运费增加1元;
6、点击确认，提交就设置完成了。
