1. 伍格电商首页
  2. 电商资讯

京东618准入规则指标解读及重要公告

为了给京东消费者提供更好的商品及服务,今年618对活动基础门槛进行升级,旨在协同商家在大促期间围绕物流、售后服务、咨询等各方面进一步提升消费者体验。

京东618准入规则指标解读及重要公告

一、准入规则指标

1、风向标排名率≥20%

查看路径:京麦商家中心-京东平台风向标

2、店铺违规积分<25分

查看路径:京麦商家中心-体检中心-违规管理

3、交易纠纷因子排名率≥20%

查看路径:京麦商家中心-体检中心-违规管理

4、商品质量指数为AA、A、B、C级

查看路径:京麦商家中心-体检中心-店铺品质-商品质量指数表现

5、物流履约因子排名率≥5%【新增】

查看路径:京麦商家中心-京东平台风向标-物流监控

若仅物流履约因子排名率〈5%未达标,商家可开通以下任一服务,持令牌参与活动

令牌一.商品入仓

开通路径:拨打客服热线950616令牌二.晚必赔

开通路径:京麦商家中心-我的店铺-保险服务-晚必赔。

二、物流履约因子

物流履约:反映店铺当曰揽收率、隔曰达订单占比在行业中的综合表现情况。

当日揽收率考核的是商家在消费者下单后,当日内被揽收订单总量占订单总量的比率。

消费者在17点前完成付款的订单需要在当日24点前被物流揽收;在17点之后完成付款的订单,需要在次日24点前被物流揽收。最后还有很重要的一点,当日揽收率的考核周期是30天哦。

隔日达订单占比是指消费者在下单后到收到货品的时间≤2天的订单数,占订单总量的比率。

如何提升物流履约?

1、提前备货。尤其是在大促期间,一定要备好充足的商品,从而避免缺货情况。

2、提前打包准备出库。商家朋友们可以提前打包好货品,以提高发货出库以及揽收效率。

3、及时发货。为保证物流效率,商家朋友们在消费者下单后一定要尽快发货。最后,如货品由于特殊原因无法按时发出,一定提前进行报备(商家后台-订单管理-延迟发货报备)。

三、入仓

京东物流的仓配一体服务(即京东物流仓&京东快递配送)可以促

进入仓商家实现在仓储、配送、客服、售后等全链路的相关服务指标提升,助力商家提高履约满意度。商家使用仓配一体服务,符合一定条件后,可以打“京东物流”和“211限时达“的标签。

入仓,不只是快,更有助于提高用户满意度和好评率。想开通入仓的商家铁子们可以拨打950616开通哟!

四、晚必赔

晚必赔能够有效解决因物流时效问题产生的客诉,帮助商家通过保险的方式降低赔付成本。商家签约后,消费者购买了带有晚必赔标识的商品,如商家未按照Promise时效履约,晚必赔将对消费者进行补贴,最高可补贴20元。开通晚必赔服务可助力点亮放心购标签及提升“风向标”的排名,起到增加权重,提高店铺转化的作用。

五、重要公告

受多地疫情影响,为降低考核压力,抑制波动,从容面对即将到来的大促活动,风向标将对【物流履约因子】进行有限调整与锁定∶

对于【物流履约因子排名<60%或得分<9.2分】的店铺,【统一提升为60%或9.2分】;高于此分值排名的店铺,则正常按实际值展示计算;物流指标原始值、原始值排名不受影响,其他因子、指标不受影响。此调整将于2022年5月12日正式生效,并持续至2022年6月30日。

推荐阅读:

京东618定金什么时候支付?违规如何处理?

京东618定金能不能退?京东预售退定金的方法是啥?

京东618预售有哪些玩法?预售是最低价吗?