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微店 淘宝买东西,被卖家骂,怎么办?

最根本的方法,找到淘宝客服对该卖家进行投诉。根据你所描述的此种情况,是可以直接投诉到淘宝客服的,这是淘宝严厉打击的行为,投诉成功,淘宝自然会对此卖家做以相应的处罚。

投诉可以进入淘宝首页,在菜单栏里的“联系客服”一项,选择“消费者客服”一项即可进入消费者投诉客服页面。像淘宝客服上传你的这些截图,然后等官方的回复就行了。

此外,还有几个能维护到你个人权益的方法:

1、该单交易给差评,并将聊天截图上传到评级系统,差评对于卖家信誉分有一定的影响。

2、向消费者协会寻求帮助,恶意辱骂消费者的卖家是会得到一定程度的惩罚的。

扩展资料:

淘宝部分违规行为细则。

1、恶意评价

评价人以其本人或他人的名义所作的评价,其内容有违公序良俗,或淘宝认为不当;或评价人以损害被评价人利益(或谋求个人利益)为目的,通过夸大或捏造事实,对被评价人进行侮辱、诽谤、胁迫等(限于“差评”和“中评”)。

2、网上描述不符

指买、卖双方在淘宝网上成交后,买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述存在不符。

3、卖家拒绝使用支付宝买、卖双方成交后,当买家要求使用支付宝付款时,而卖家拒绝使用支付宝。

参考资料:百科-淘宝违规行为

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第二件事:就是我们说的活动前的数据提升。对于大部分的活动来说,在活动报名前14天的宝贝综合权重对于我们能否报上活动有着非常明显的影响,所以平时我们要做的事情就是维护店铺的活动款的数据,让它能够达到一个最优秀的数据指标,不要总是想着突击性的去提升权重,这样子培养起来的宝贝,在活动中会非常非常的吃力,我们要的是一个表现稳定的活动,而不是人为操作起来。

与维护宝贝权重相对应,也时刻去观察每天活动会场里报上名的宝贝或者说销量高的宝贝,看一看别人的详情页以及店铺内的营销手段,在没有报活动的时候,就要想着去学习与模仿,然后再根据自己原有的体系,去进行优化与提升!

最后一件事也是非常有用,但是很繁琐的事情,就是要去注意收集我们的客户资料,然后将我们的客户纳入到我们的资源圈【购买后交流引导加入社交软件群】,平时没事的时候多在我们的资源群进行活跃,来增加与客户的关系,提升客户粘度,那么这个样子对于我们来说,更容易在活动预热时,来获得客户的支持。

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