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卖家必须重视,个性化网站备受消费者青睐

在新冠疫情期间,在线杂货蓬勃发展,卖家越来越多地利用在线杂货平台进行送货或者路边取货。相关数据显示,在2020年,在线食品和饮料的销售额预计将增长60%,随着餐馆和酒吧的关闭,再加上有限的产能,美国人在杂货上的支出比以往任何时候都要多。

 

由于这些因素的综合作用,食品杂货行业的在线收入活力依旧,但是目前很多电子商务平台相对过时且笨重。

 

个性化是电子商务平台成功的关键

 

个性化电子商务是指使用丰富的内容来吸引消费者的注意力,尤其是视频内容。因为视频能够给消费者一种身临其境的感觉,感受到栩栩如生的产品,以及该品牌的创造力、个性和幽默感。

 

但是,很多杂货网站和应用程序严重缺乏此功能,并没有在其在线商店上上传丰富的内容和视频。此外,行业统计数据显示,与传统的桌面电子商务平台相比,更多的消费者通过移动应用程序在线购物。

 

大多数零售商并没有整合动态内容来更好地吸引客户,而是在电子商务平台上填充了基本的静态内容,例如图像和文本,这些内容通常仅提供简单的成分和营养信息。

 

机遇与挑战并存

 

在一些网站选择添加丰富的视频内容的同时,也会迎来更多的挑战,因为视频对于网站的基础架构有更多的要求与可以轻松缓存和加载的简单静态内容相比,视频需要更多计算资源的支持才能正常工作。

 

当这些资源紧张或不足时,就会出现视频内容停滞在缓冲中在播放过程中崩溃或者只是向用户显示错误消息而根本无法加载等问题这类视频故障对于消费者的在线体验会造成极大的刺激和破坏。

 

实际上,视频移动商务平台带来了新的性能挑战但是,可以通过正确的策略来克服这些问题因此,卖家需要注意的是,可以通过提供更多的视频内容来实现电子商务个性化以此改善消费者的在线购物体验,从而获得更好的业务成果。