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卖家发货困难重重,亚马逊仓库员工又罢工

国外,美国亚马逊有仓库工人罢工。国内,受疫情影响亚马逊对自配送卖家发出延迟提醒,还有UPS暂停深圳和东莞业务……

 

美国亚马逊仓库工人罢工

 

据外媒消息,3月16日,美国纽约市和华盛顿特区三个亚马逊仓库的工人进行了罢工,他们要求亚马逊提高薪资,恢复原有的休息时间。

 

据了解,此次罢工是由纽约皇后区和马里兰州上万宝路的三个送货站上夜班的工人组织的。《赫芬顿邮报》劳工记者Dave Jamieson表示,由于大多数上夜班的工人都参与了行动,罢工足以在马里兰州的DMD9仓库造成问题 

 

报道称,皇后区长岛市的ZYO1的仓库里5名夜班工人在关闭传送带后于凌晨4点30分走出仓库。在仓库外,罢工的亚马逊仓库工人与来自皇后区伍德赛德邻近仓库DBK126名工人一起参加了罢工

 

马里兰州上万宝路的一个名为DMD9的亚马逊仓库中,该仓库为华盛顿特区和巴尔的摩都会区提供服务,有30名工人也于周三早上加入了罢工

 

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参与罢工工人,他们现在的薪资大约为每小时15.75美元至17.25美元但由于受到今年市场住房、食品和天然气成本上涨等影响,这些工资并不足以维持他们相应的开支。

 

除薪资外,休息时间缩减也是本次工人罢工的重要原因2021年,亚马逊宣布将工人的休息时间从原有的20分钟缩短至现在的15分钟他们认为自己的休息时间得不到保证。

 

值得注意的是,本次罢工恰逢国各地亚马逊仓库组织激增目前在阿拉巴马州的贝塞默,BHM1的亚马逊仓库工人目前正在就是否加入工会进行邮寄投票。在史泰登岛,该市JFK8 的亚马逊仓库工人将在本月晚些时候亲自投票决定是否加入工会。

 

此次,并非亚马逊工人首次罢工。去年的黑五,今年3月上旬…..在亚马逊多站点都出现过类似的事情。虽然本次罢工发生在亚马逊最小的仓库类型,但就近几次发生的罢工事件而言,还是在一定程度上影响了涉及仓库货物的入仓及整个流转过程。

 

国内方面,受疫情影响,亚马逊卖家的配送货也面临着一些问题。

 

 

亚马逊自配送卖家配送时间自动延长

 

除了美国亚马逊工人要求涨薪并恢复二十分钟的休息时间之外,国内近期多地爆发的疫情,也着实让一部分亚马逊卖家深感头疼。由于近期国内多地疫情呈现爆发式增长,尤其是华南沿海城市包括广东、深圳,以及部分东南沿海城市如杭州、宁波等地,连续多日出现新增病例。

 

这种情况对亚马逊物流配送也产生一定的影响。就在近日,亚马逊也已经注意到了此问题,据了解,平台目前已自动更新并延长了部分卖家自配送(MFN)商品预计配送时间需要卖家通过订单页面关注订单的配送时间内容

 

卖家可以通过【卖家平台】–【设置】–【配送设置】页面或者【ASIN页面】查看listing显示的配送时效。

 

当然,除了卖家自配送时间的延长,还有物流运输的影响,由于疫情形势严峻,部分物流承运商会暂停一些城市和地区的揽件及配送工作,因此,卖家需要及时联系相关物流承运商以及仓库,了解物流的配送情况,询问是否能够正常揽件发货等问题。

 

如果不能正常揽件及配送,相关的亚马逊卖家,可以考虑使用其他物流承运商以及仓库如果卖家自配送(MFN)ASIN可以正常销售,但因处理时间和物流运输时间会延长,亚马逊建议卖家根据实际情况,及时调整备货/处理时间(Handling Time)和物流运输时间(Transit Time)

 

倘若有相关卖家的自配送(MFN)ASIN可以正常发货,亚马逊建议卖家对不能够正常发货的卖家自配送(MFN)ASIN进行暂时停售处理

 

如果都不能得到解决,亚马逊也建议卖家开启“假期模式”,并且开启“假期模式”并不会影响使用亚马逊物流(FBA)配送的商品

 

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在当前形势下,针对政策以及交通管制等原因,而导致无法发货的情况,建议卖家及时耐心地与顾客沟通,协商取消订单,并酌情对相关产品下架处理

 

如果是买家取消订单,亚马逊表示不会影响卖家店铺的取消率。如果买家不同意取消订单,则卖家需要根据实际情况,考虑是否需要取消订单及售后等。

 

此外,使用亚马逊“购买配送”服务(Buy Shipping)的卖家,可一如既往享受负面买家反馈政策福利。

 

小编也在此提醒相关卖家只要按时发货,因物流商造成的延迟送达,不会影响到卖家的绩效指标。

 

除了亚马逊针对自配送进行了政策调整,近日,UPS也发布通知,多地运输面临延误。

 

UPS暂停深圳东莞运输业务

 

受疫情影响,深圳东莞目前都进行了封闭管理,小区封锁、不少打工人都开启了居家办公模式。作为重要生产地,很多快递都要经由两地发货,国内其它地区消费者的产品都发不出来。

 

这一情况放在跨境卖家身上更是让人头大,工厂停工停产,货代暂停收发货,多家船司调整国内相关业务,卖家货源都成问题。

 

针对这一情况,UPS于3月16日宣布暂停深圳东莞运输业务,两地所有揽件、递送和自助揽件服务均暂停,直至另行通知,惠州大亚湾部分地区也面临暂停。其它比如泉州、广州以及福建、江苏部分地区,货物需要经过消毒以及面临几日的服务延迟问题。

 

UPS也发布警告称,货物的运输时间将因此延长,包裹可能会面临延误,相关的卖家要做好准备。除了UPS,联邦快递也决定对其配送网络进行调整,但还未做出明确的通知。

 

对此,不少卖家也纷纷表示,“如果再不快点解封,FBA库存很快也要顶不住了,特别是对于供应商在深圳东莞的卖家,延期交货是必然的……”

 

也有卖家表示,工厂3月份才有产能,2月份上班后就等着这批货,现在货终于做好了,结果现在又发不出来了。“如今有货的才是大爷,疫情再来几波,小卖家真的遭不住”。如此种种,道出了很多跨境卖家的辛酸泪。

 

但也有卖家依然保持乐观心态,“虽然发货短期受到影响,但在政府的严格管控之下,相信工作很快就能恢复正常进行,目前还是配合进行核酸检测,一切服从安排,战胜此次疫情。”

 

去年的封号潮、运价持续上涨还历历在目,结果今年开年至今,俄乌冲突再加上如今的疫情,跨境圈可谓是一波未平一波又起。但这些负面影响总归是暂时的,卖家还是要保持乐观心态向前看。