1. 伍格电商首页
  2. 跨境专题

北美连锁大药房沃尔格林(Walgreens)首次开设在线商店

这家名为沃尔格林的连锁药店致力于发展更大的广告业务,强调利用其拥有9000多家实体零售店的能力,以及拥有超过1亿会员的忠诚度计划。沃尔格林上个月推出了MyWalgreens,这是一款经过改进的忠诚服务和重新设计的移动应用,支持当天取货,并与DoorDash和Postmates等第三方配送平台合作。

 

据悉,沃尔格林推出了媒体网络的原因是紧随其主要竞争对手CVS,但相比之下,沃尔格林忠诚度计划规模更大。去年11月,亚马逊也推出了专门的药房业务——亚马逊药房(Amazon pharmacy),亚马逊面临的压力也越来越大。

 

沃尔格林显然将其广泛的忠诚度计划视为可以赢得更多品牌的关键,并且该公司正在支持WAG作为一项全方位服务。例如,WAG提供创意服务,以及媒体网络更常见的衡量分析和广告系列优化工具。虽然CVS是美国最大的药房连锁店,但Walgreens拥有忠诚度方面的优势:根据Chain Store Age的数据,CVS的ExtraCare奖励计划拥有约7800万活跃会员,而Walgreens的会员超过1亿。

 

零售商建立在线销售网络平台的努力源于许多因素,其中最主要的因素是Google对第三方Cookie的弃用以及亚马逊带来的日益严峻的威胁。亚马逊本身已经是电商广告类别的巨头,并且还在不断扩张其领域,而在零售类别中,疫情支持了大规模的电子商务业务,因此零售商不得不将重心转移到网络销售上。

 

市场营销人员,特别是在消费品包装类的市场营销人员,渴望获得第一手数据,并一直在推动一种替代占主导地位的数字平台。零售商认为,他们可以与亚马逊、谷歌以及Facebook等公司区别开来。因为它们各自拥有大量的店内购物者数据,这些数据可以与数字洞察结合起来,提供更全面的顾客视角,能够更加直观地与消费者对接。

 

沃尔格林在其WAG宣传中强调了这种能力,声称品牌合作伙伴将能够通过第三方数字显示、视频、社交媒体、流媒体音频和电子邮件渠道,以及通过该连锁药店的数字平台和店内资产接触消费者。与WAG合作还可以访问Walgreen的编程需求端平台,该平台承诺“基于日常事务的SKU级实时优化”。