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加强封锁!德国消费者面临购物新规

自2020年12月16日以来,德国一直实行严格封锁商店、学校和餐馆的举措,原定解封时间为2021年1月10日。但新型毒株的出现和死亡病例的高发迫使德国扩大了封锁范围。

 

据外媒报道,德国今日新增16946例,死亡465人。德国政府和大多数联邦州一致同意将封锁期限延长至1月31日,以遏制疫情的蔓延。届时只有超市、药店、邮局等商店才会开门,这意味着德国消费者在购物时将面临一系列的新变化。

 

全范围实行网上订购

 

从1月11日开始,德国全范围的零售商开始提供“网上预约,实体取货”的服务,包括宜家、Sportcheck、H&M、Deichmann等。消费者可以通过购物网站或电话预定商品,然后到实体店进行提货。

 

其实除了巴伐利亚州和巴登-符腾堡州以外,早在12月初的时候,德国其余的联邦州就实施了该政策。

 

行动限制在半径15公里

 

据德国联邦颁布的新规显示,疫情高风险地区居民的活动必须限制在“以居住地为圆心,15公里为半径”的范围内。如巴伐利亚州规定:从星期一开始,仅允许人们在其城市边界的15公里半径内移动。

 

这也就意味着消费者的购物和取货范围都将受到限制,如果必须扩大活动范围,则需要向执法人员出示相关证明。

 

宵禁继续实行

 

德国众多联邦州的宵禁政策仍然存在,这意味着超市、药店等仅存的商店必须提前关闭,消费者的购物时间受到影响。

 

各州宵禁时间:

 

巴伐利亚(晚9:00——早5:00)

巴登-符腾堡州(晚8:00——早5:00)

黑森州(在疫情热点地区,晚9:00——早5:00)

图林根(晚10:00——早5:00)

萨克森(晚10:00——早6:00)

 

零售商延迟退货期限:

 

数据显示,在整个大流行期间,欧洲各国都出现了不同程度的退货潮,其中服装是排名第一的退货类别。

 

考虑到出行不便,为了维护消费者的利益,如H&M、Zara、Mango、Adidas、Sportcheck等时装零售商都相继延长了消费者的退货期限,甚至高达60至120天。另外,其线下实体店在关闭内到期的购物卡也可以延长使用期限。