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利用A-Z索赔,亚马逊员工联手买家欺诈卖家!

近日,小编在亚马逊官方卖家论坛了解到,一名卖家被买家和亚马逊员工联手欺诈。

 

卖家“AKZ_Technologies”表示,自己通过FedEx向买家发送货物,买家在收到货物后进行了了A-Z Claim索赔。而令人气愤的是,在与买家的沟通中,他向卖家承认自己想保留商品的同时获得退款。

 

随后,亚马逊的A-Z Claim做出了对买家有利的裁决。买家表示他朋友的侄子在亚马逊加拿大站的客户服务部工作,他侄子建议他们组成一个团队,主要针对电子和硬件工具等高价值商品,通过订购后提出A-Z索赔来赚取退款费用。

 

“AKZ_Technologies”表示,现在存在的问题是如何与亚马逊、消费者一起杜绝骗子买家频出现象。不法分子已经找到了亚马逊退货退款系统中的漏洞,尽管卖家再三提防并且为商品提供相应的法律文件,但对于这种问题也力不从心。目前,由于A-Z Claim系统的漏洞,使得大量卖家的账户和资金链存在漏洞及风险。

 

而针对这一问题,诸多卖家感同身受,纷纷在论坛下面回复。

 

图一.png

 

卖家A:是的,这是一个骗子市场,亚马逊正在帮助他们做到这一点。

 

卖家B:我会将此事上报给执法部门。如果他清楚地概述了他收到了该物品,并在稍后提出索赔,则他犯了欺诈罪。

 

卖家C:亚马逊不在乎,尽管货物跟踪和其他所有内容都表明买家收到商品,但亚马逊更偏爱买家。

 

其实,亚马逊并不是第一次出现这种问题。早在去年,就发生过亚马逊员工私售客户信息、仓库员工偷取货物这一问题,而在今年,又有不少不法分子抓住亚马逊A-Z索赔系统中的漏洞骗取财物。亚马逊不断更新退货退款政策,甚至出台了不需要卖家同意的自动退货退款功能,这无疑给不法分子提供了诈骗卖家的途径。

 

在亚马逊业务不断扩张的同时,也应当完善自身系统,切实保护卖家权益,而不是放任不管,让骗子买家肆意破坏良好的交易环境。