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判定账号关联,千万级大卖被封号

 卖家账号被封的情况时有发生,涉嫌侵权、刷单或滥用服务等均会被亚马逊判定为违规行为,真正因此类操作被封号的卖家也都心知肚明。但真正令一众卖家感到气愤的,则是平日里那些无缘无故被封了的账号……

 

月销过万卖家遭亚马逊误判封号

 

一位亚马逊卖家在TikTok上发布了一段视频,表示自己的账号被亚马逊后台判定为关联,账号也已经被停用,且该卖家的FBA仓库中有总价值超25000美金的库存,整件事情十分莫名其妙。

 

“他们声称我有另外一个账户,但事实上我没有”,关于账号被封的原因,这位名为Tyler Phillips的亚马逊卖家也是一头雾水,“亚马逊毫无根据的行为,会在无形之中将很多无辜的卖家扼杀”。

 

据了解,该卖家为美国站本土卖家,产品在亚马逊平台上的销量十分可观,月销量过万,体量已超千万,此次突如其来的封号对卖家所造成的影响不言而喻。

 

该卖家的遭遇受到了卖家们的反响和关注,此视频在TikTok迅速走红,播放量早已超过了30万次,相关视频的热度也在攀升。在视频下方的评论区中,卖家们也就此事件议论纷纷↓

 

“圣诞节前我的账号也被封了,6万多美金的库存被搁置,虽然两个月后账号又回来了,但亚马逊对此并没有给出解释。”

“这种情况时常有发生,当你赚够了钱,亚马逊就会把你清理出去,你的库存也不再是你的了。”

“亚马逊平台封号就是这么随心所欲,虽然我做了5年还没遇到过这种情况,但听起来就很害怕。”

“误判很闹心,被误判关联,更是无解……”

 

就在发布了账号被封的视频后一段时间,该卖家表示此前被封的账号已经被解封,自己将继续在平台上进行销售。从无故被封号到账号顺利解封,不可否认亚马逊误判给该卖家造成了不可挽回的损失,此事件也随之落下帷幕。

 

图一.jpg

 

对大部分卖家来说,由关联引起的封号并不陌生,对此,亚马逊也表示,为了维护平台秩序,在审核过程中出现误判也是不可避免的。

 

事实上,亚马逊因误判向卖家道歉也不止一次。早在2019年5月份,亚马逊平台上大批卖家就曾因被亚马逊判为滥用变体、操作评论导致账号被封,随后卖家进行了申诉,账号恢复销售,亚马逊回应道“在我们保护我们的社区的努力中,我们有时会犯一些小心谨慎的错误,对于由此造成的不便,我们深表歉意。

 

但面对亚马逊的道歉,更多的卖家似乎并不领情,这些卖家认为,平台接连的无厘头误判封号实在太折磨卖家,申诉的过程既费时又损失不少订单,与其事发之后道歉,不如多些诚意改进。

 

账户关联常出没!卖家:躺枪的总是我

 

提起账户关联,不少卖家都是心头一震,早前由于账号关联问题频繁出没,不少卖家深陷封号泥潭。

 

小编了解到,2021全年,因为账号莫名其妙与欺诈账号关联而被误关的卖家账号不在少数,其中不乏已经销售几年的老账号,平均下来每个月都有卖家账号因为关联被封的消息传来。

 

就卖家们的反馈来看,他们的亚马逊店铺都是无缘无故突然被封了,亚马逊给出的理由是卖家违反了亚马逊账号关联的政策。但不少卖家对此很冤枉,表示自己从未违反过亚马逊的政策,应该是误判了;也有卖家表示自己的全新账号收到与欺诈账号关联的通知,初步判定不是亚马逊误判就是被恶搞了。

 

图二.jpg

 

卖家畏惧账号关联的原因多有以下几种,其一是卖家不小心做了导致账号关联的事情会被封号;其二是因为与欺诈账号关联而被“误关”,但无论是哪一种,都需要卖家去申诉,如果是误杀,申诉后账号恢复的几率相对较大。

 

账户因关联被封让不少卖家头疼不已的同时,不少亚马逊卖家希望了解更多关于避免账户关联,减少损失的经验。在这里,小编根据部分老卖家给出的经验进行了总结,希望能对卖家有所帮助。

 

不同账号可以使用同一个人的信用卡,但是要保证信用卡的卡号不一样;

关于美金收款卡,同一站点不同账号要不一样,也就是不同账号不同站点需要保证卡号不一样,在亚马逊后台绑定收款卡、授权的时候,要在后台登录收款卡;

买来的账号很容易出现账号关联,再加上很多买来的账号都有“质保期”,过了质保期,该账号出现问题售卖者概不负责,买账号的钱相当于打水漂了;

同一套信息用来注册不同站点,在某种程度上也会造成关联;

多账号操作VPS相对安全。

 

虽有部分老卖家的经验在前,但也抵不过关联发生的触不及防。


对于卖家来说,如果真的不小心因为关联导致账户被停用,卖家更应该积极向亚马逊申诉。就部分卖家给出的经验来看,需要先申诉激活账户;待账户被激活后,提供相关链接的详细信息、为何关联、如何解决违反账户的规定以及未来如何预防此类问题发生等信息提起上诉。                             

 

关于申诉,部分卖家还给出了更详细的信息,需要卖家提供可能产生问题的自己所有的亚马逊账号资料,一次不过的话,卖家需要进一步提供一些账号或者店铺整改的具体要求,以达到最后账号申诉回来的目的。

 

但就现实来看,豪气卖家最稳妥的做法还是唯一性:一台电脑一个专线一个店铺,但对不少卖家来说,这一方法消耗成本过高。归根到底对于卖家来说,还是谨记老卖家的经验,远离并避免关联,以减少损失,在被关联之时,牢记申诉要点,积极申诉,恢复账号。