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划重点!原来消费者旺季购物更在意这些……

一转眼,2020年已过去大半,无数卖家翘首以盼的Q4旺季近在眼前。卖家们摩拳擦掌备战接踵而来的感恩节、黑五、网一等大促节日,小编也带着众多消费者的期望来了。


线上购物成大势所趋


首先,我们先来看看消费者对即将到来的假日购物季有什么计划。


Unruly和Tremor Video在过去一个月对800多个美国消费者进行了调查。


调查显示,在年收入超过10万美元的家庭中,89%的消费者计划在线上完成至少一半的假日购物;在年收入4万至10万美元的家庭中,这一占比达到79%;在年收入少于4万美元的家庭中,这一占比则为67%。


另外,53%的消费者会更频繁地看电视,而58%的消费者会更频繁地浏览互联网,令人不禁猜想广告是不是要大放异彩了……


综上,受疫情影响,在线购物的前景还是很可观的,而且一半的消费者计划在11月进行大部分的假日购物,卖家们可有的忙了。


抓住消费者的心


纵然在这个假日购物季消费者更倾向在线购物,但在线卖家的竞争相当激烈,卖家若想在众多卖家中脱颖而出,必须要把握消费者的心理,以下这几点供各位卖家参考:


1、较低的价格


疫情对欧美消费者的影响可见一斑,不久前还曾有美国超三成家庭积蓄已见底的新闻冲上热搜。超过30%的受访者表示他们倾向于选择价格更低的产品,还有四分之一的消费者在过去四个月使用了价格比较网站。


2、免费送货


免费送货是最受所有年龄类别消费人群欢迎的因素,特别是在更成熟的消费者群体55岁以上的人群中,79%的消费者声称免费送货对他们的购买决策影响最大。


3、快速的网站


消费者期望需求即时得到满足不会耐心等待产品页面加载。73%的消费者认为网站速度很重要,其中24%的消费者将网站速度列为最重要的因素。


4、精心设计的网站


在保证网站速度的前提下,卖家也要多改良自己的网站,以获得更多的关注。近四分之三的消费者肯定了网站页面呈现的重要性。其中,35%的消费者将图片排在首位,图片仍然是在线购物网站的基本组成部分。


其实影响消费者购买的因素还有很多,比如客户评论、退货政策、客户服务等,小编在这里就不多说了。


经过了前三季度的洗礼,卖家们也都卯足了劲,准备一举收割全年KPI,小编在这里预祝各位卖家在接下来的两个月数钱数到手软!