抖音小店发货慢都有哪些原因?

随着流量变现成为常态的数据时代到来,抖音小店借助抖音平台获得了巨大的流量支持。今天,随着抖音小店的日益成熟,吸引了众多消费者在抖音平台上购物。不过,曾在抖音网店消费过的消费者会发现一个问题,在其平台上购买的商品,有的时候到货快,有的时候到货慢,到底是什么原因造成的?事实上,由于抖音商家未选择快递,又或与客服之间未能及时沟通,以及发货不及时等原因造成发货缓慢。因此,在这个竞争激烈的电商世界里,抖音商家如何在发货上给消费者留下好印象?以下JA就和大家分享一下影响发货慢的原因,请抖音商家对号入座,小心避免。

抖音小店发货慢都有哪些原因?
抖音小店发货慢都有哪些原因?

一是天气不好。

气候恶劣,如暴雨、地震、台风等恶劣环境,则属于人为不可控制因素。若因天气恶劣影响抖音发货速度,则商家可向平台申请不可抗力因素影响发货速度,以免受到处罚。与此同时,抖音的商家应该提前通知顾客,争取顾客的谅解。

客户服务没有及时与客户沟通。

在抖音小店,与顾客交流最直接的就是客服了。如果在抖音的哪个环节出了问题,客服就需要经常跟踪快递的哪个环节出现的问题并及时解决,这样,客户就可以及时收到货物。

三、慢速包装。

顾客下单后,抖音商家必须在48小时内发货现货订单。为了保证出货的速度,商家和客户可以尽快确认订单地址,确保售后及时出货。

发送和接收距离很远。

抖音的发货地与收货地距离较远,特别是受疫情影响较大,无论发货还是收货都较慢。如果是由于发送与接收距离的问题,那么建议选择速度较快的物流公司,提前与客户进行沟通。

选择慢速的快递公司。

很多抖音商家为了追求低成本发货,会选择较便宜、无知名度的快递公司,这样会导致发货速度慢,时效不能保证,严重的很容易造成超时违规现象。因此,抖音商家在选择快递公司时一定要综合考虑,运费,时效,服务都是要衡量的因素。

遇上大货,量大影响发货速度。

大手笔的促销活动让抖音小店的订单猛增不少,但却因人手不足,打包缓慢,从而影响了发货速度。为避免这种情况,抖音小店可以提前招募临时员工,做到快速包装,及时发货。

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