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抖音退款/退货退款卡片如何填写?

近年来,随着电子商务在互联网背景下的快速发展,网上购物已经成为当代人生活中的购物常态。当然,在网上购物的同时,网上购物的售后服务也是如此。众所周知,当消费者在网上购买不满意的商品时,他们会选择退货,而当消费者申请退款和退货时,他们经常弹出售后卡,以便用户填写售后信息。那么,关于颤音店的退款/退货卡,应该包括什么样的内容呢让我们和JA一起看看。

抖音退款/退货退款卡片如何填写?
抖音退款/退货退款卡片如何填写?

1:抖音店只有退款类售后服务诉求卡内容。

售后服务类型:只退款、退款。

售后服务编号:点击后打开新的浏览器页面,跳转售后服务详细页面。

售后服务状态。

退款金额:保留两个小数字,如果运费不是0,表示包括运费金额。

退款方式:不需要退款/原路退款/备用金退款/保证金退款/在线退款,因类型而异。

申请时间:售后服务申请时间。

货物状态:未收到/已收到。

退款原因:消费者前台申请售后服务时选择的原因。

退款说明:消费者在填写说明书的时候,字数过多的话,只展示一行,放上鼠标全部展示。

业者备注:业者在填写说明书时才显示,字数过多的话,只显示一行,放置鼠标全部显示的业者有多个备注的话,显示时间最近的一条。

商品信息:如果没有发货,只退款,只退款多个商品,只展示单个商品行。商品图片、商品名称、商品购买价格、商品购买数量。

二:抖音店退货退款类售后服务诉求卡内容。

售后服务类型:仅退款、退款

售后服务编号:点击后打开新的浏览器页面,跳转售后服务详细页面

售后服务状态;

退款金额:保留两个小数字,如果运费不是0,表示包括运费金额

退款方式:无需退款/原路退款/备用金退款/保证金退款/在线退款,根据类型不同

申请时间:售后服务申请时间

货物状态:未收货/已收货

退款原因:消费者前台申请售后服务时选择的原因

退款说明:消费者在填写说明书时显示,字数过多时只显示一行,放置鼠标后全部显示

退货地址:只有退货退款,业者同意售后服务,才能展示退货地址

名字:业者的名字

电话:商店的电话号码;

地址:省市区+详细地址可复印,点击复印后,自动复印姓名+电话+地址。

退货物流:消费者填写退货物流后才显示该字段,即未发货时不显示该信息,包括退货物流号码、退货物流公司、退货物流轨迹、查看等物流信息。

业者备注:业者在填写说明书时才显示,字数过多时只显示一行,放置鼠标后全部显示的业者有多个备注时,显示时间最近的一条

商品信息,如果不发货只退款,只退款多个商品,只退款,包括商品照片、商品名称、商品购买价格、商品购买数量等信息。

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