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推广 网上购物基本知识

网上购物是他把东西送过来,然后你可以查看物品,看是否合意.如果合意,你边才要去汇钱.如果不合意,你可以不买.
当你已经买了,但又要退货那就要什么理由,一般情况下他是不可能退的,因为在当时他便已经给你检查过了.所以在买是得细心了.

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如果买家已经确认收货并买卖家都互留评价,卖家的钱立即可到账。但如果买家没有留下评价就只能等到系统自动评价后才能到账。希望我的回答能够帮助到你。

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国家相关法律法规是每个公民都应该遵守的。在发布商品及信息前,请确保所发布的商品或信息应该符合这些法律法规的规定。

微店的违禁物品包含有:

  1. 仿真枪、军警用品、危险武器类

  2. 易燃易爆、有毒化学物、毒品类

  3. 反动等破坏性信息类

  4. 色情低俗、催情用品类

  5. 涉及人身安全、隐私类

  6. 药品、医疗器械类

  7. 非法服务、票证类

  8. 动植物、动植物器官及动物捕杀工具类

  9. 涉及盗取等非法所得及非法用途软件、工具或设备类

  10. 未经允许违反国家行政法规或不适宜交易的商品类

  11. 虚拟类

  12. 其他类

题主可以根据上列类别,查看商品是否是在微店违禁物品列表中

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况且现在客服门槛低,流失率高已经是普遍现象了。所以现在招聘一个客服的成本是很高的,而且店主不仅要培训客服的各种商品知识,销售知识和平台规则等。客服外包公司,常年储备了很多大量的专业客服,就算有客服辞职,也会有新客服及时上岗。根本不会担心客服会流失。

2.成本问题

成本,是每一个网店店主最头疼的事情。现在招一个网店客服成本太高了,一个一线城市的客服成本就5000多,二三线城市客服也要3000多。店主不仅要支付客服的成本和福利,同时还要给客服提供办公场地和办公设备。如果让客服外包公司来服务的话,客服都有规定办公场所,成本也比自己雇的客服成本低,也不用为客服提供各种的福利。

3.客服不专业

客服服务质量影响着网店的转化率。