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网店运营试卷 淘宝v4是什么意思

网店运营试卷

淘宝V4会员。
淘宝会员是通过成长值成长,成长值是淘宝网会员通过购物所获得的经验值,由累积金额计算获得,它标志着在淘宝网累积的网购经验值,成长值越高会员等级越高,享受更多的会员服务。
成长值按照交易金额的个位数取整计算,如,购买88.2元的商品,则确认收货后可以得到88分。
成长值分等级每日封顶 V0:2000 V1: 2500 V2:3000 V3:5000 V4:7500 V5: 10000 V6: 12000
如:淘小宝是V3会员,当日购买了7500元,因V3每日封顶值为5000,则确认收货时,淘小宝将获得5000点成长值。

网店运营试卷

1、什么是外贸网站优化用户体验
个人理解:用户使用网站的感受。包括使用前、使用中、使用后的各个阶段。好的体验应该是愉悦的、开心的等。
2、如何做一个体验好的网站
1)对用户有价值。
这是最基本的要求。按照马斯洛的需求层次理论来讲,产品应该是满足了用户某一层面的需求的。之前我思考“如何做一个有用的产品”这个问题的时候,曾认为只要围绕“吃喝玩乐”这些方面就可以。这样想肯定是没错的,“吃喝玩乐”是大众的需求,但是却存在局限性。人还有学习成长的需要、交流的需要等,只要做好了,发展也是不错的。
2)符合心智模式,减少学习成本
另一个说法就是符号用户预期。这个最好用移动设备上的手势来解释。滑动就是一个偷懒的手势(人的本能是懒惰的),该操作会让人感觉轻松欢快,但是要注意的是,上下左右的滑动应该表示的是平级的意义,即操作之后出现的信息应该同操作前是一致的。我之前有装一款导航软件,它上滑居然是放大地图,倍儿不习惯,立马就卸载掉了。
3)帮用户节省时间,减少用户焦虑
移动互联网的一个显著特征就是“焦虑”,所以做移动app尤其要注意这点。一个好的app应该帮助用户节省时间,再差也不能浪费用户的时间。所以app中每个操作的响应要快,不能让用户等待太久、让用户觉得焦虑。比如,大图片的加载或大文件的下载,应该给出进度条或百分比,用户可以通过进度条或百分比知道还需要等待多久。我身边就有这样一个app,进去就是一个圈在转,等了一段时间还在转,而我也完全不知道还要转多久才会好,感觉特别的焦虑、无助…
4)替用户多想一步
替用户多想一步,用户就可以少走一步,用户就会觉得简单、方便。先批评一下@有道词典,我查完一个单词后,点击清空按钮,这时输入框是清空了,但是键盘同时也收回去了。这体验真是太差了,我清空就是为了重新输入,这时键盘应该是弹出来的才对,还要我再次点击一下输入框,每查一个单词就需要再点一次!这感觉!
5)超出用户预期

网店运营试卷

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网店运营试卷

所以这个感知价值很重要,网络品牌的目的就是让:感知价值大于实际价格。但是如果在一般的家具市场,也许款式设计很像,但是你的感知价值可能就只有800元了,所以即使实际价格只要900元,你都不会买,为什么?因为你比较认同顾家家居这一品牌。我们可以总结出以下公式:顾客感知价值(网络环境、功能实用、设计款式、工艺品质、增值服务/顾客愿意支付价格) = 信誉指数*商品实际价格

任何网络品牌都不可能在网络环境、功能实用、设计款式、工艺品质、增值服务方面都做到100分,因为实体品牌都很难做到,所以对于电子商务人来说,就是要找到数个突破点,充分发挥自己的优势资源,公开自己的承诺,并且让整个品牌运营战略和执行层都以实现这个承诺为中心,让顾客的感知价值大于你的实际价格,这样才能够树立起客户对品牌的忠诚度。