淘宝电商运营数据分析周报表,电子商务专业前景如何?

淘宝电商运营数据分析周报表

从整体来说,以互联网为平台的新经济为社会创造了大量新工作岗位,许多职位以前没有,如网管、网编、网站设计师、网络安全工程师、系统工程师、动漫设计师、数据库管理员、网络应用开发工程师、网游设计师等;许多工作带有鲜明的网络特色,如网络商业分析员、各类网络产品经理、网络产品渠道专员,网站运营、推广、客服人员,等等。同时,像传统企业一样,网络公司的人力资源、财务、行政等部门也需要吸收大量优秀人才。总体看来,互联网无疑是个朝阳行业,在国内外不过十年的发展历史,前途光明。

电子商务是互联网在商业上的重要应用,这几年在线交易额持续增加,交易增加预示工作岗位需求增多,阿里巴巴、慧聪、当当等老牌企业一直在招人。去年以来掀起新一轮网络热潮,许多网络公司拿到大笔风投资金后,在迅速扩张,也需要人。互联网、电子商务对人才需求持续升温,这股热潮,从各大招聘网站发布的职位中可见一斑。

行业现在确实处于景气之中,但这不意味电子商务毕业生必然成为抢手人才。网络公司、电子商务企业需要各种各样的人才:技术、产品、市场、销售、客服、行政、财务、人力资源,等等。电子商务毕业生就业时不可能脱离企业具体职能部门,不能游离于具体岗位之外。具体到个人,就业前景如何的问题需要个案分析,这与大学自身品牌、专业教育方向、个人综合能力、就业区域、个人求职时的技巧和运气等要素都密切相关。

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阿里巴巴电子商务(内贸)运营人才认证考试,是阿里学院联合全球十大网商、中国一版线网商针对电子权商务基础运营人才的全面考核认证,其中认证范围包括:网店店铺装修、产品图片处理、产品信息发布、电子商务操作平台运营、网络营销推广、网上新客户开发等等电子商务技能技巧,是阿里巴巴官方唯一认可的电子商务专业人才认证。阿里巴巴电子商务(内贸)认证系统,不仅为网商企业主有效甄别出电子商务运营专才,同时为电子商务从业人员提供了一次良好的自我检验,电子商务运营专才是阿里巴巴唯一认证的资格证书。考核的同时梳理工作盲点,使得自己针对性明确清晰提升工作技能。对于电商卖家能得到系统的运营提升指明方向,

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用统计工具观察分析网站的流量、注册量、转化率、访问时间等等,就能大体知道回网站的用答户粘度。知道单件商品利润,参考流量和转化率,就能大体知道网站能盈利多少,不过这些数据很可能和实际差距不小。如果懂seo的话,能做到预期的排名,参考关键词搜索指数和点击率,就能估算出这个关键词能带来多少流量。

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基于商务社区模式的行业性电子商务平台

摘要: 通过对一个行业性B2B电子商务交易平台主要功能进行分析和设计,阐述了在构建中国企业
自己的B2B电子商务平台时应注意的若干要点和思想.
关键词: 电子商务:B2B;X~vIL;供应链;Call Cent~;客户关系管理
中图分类号:TP393 4 文献标识码:A 文章编号;1001-3695(2001)06-0096-03
Design Point about B2B E—business Trade Platform
Based on Com merce Comm unity
)rlE Shan. CHEN Jia-~ n
{Institute ofNawo~ &Database.College ofl~t’ormation Seieaee&Tedmology,Dc~glmaL’nlve,tsity,Shanghai 200051,a- )
Abstract: The article had a on so]lt~points buiIdin~B2B bu3i gg solutio.ofCIEaese through analyzing
and d igning prDfessio~ [B2B E·
Ke)rword~: E-bw.sineas;B2B;XML;Supp]yChain;;,~hip-(CRM)
1 引言
企业级电子商务一般被简称为B2B的电子商务过
程,它是一个将买方、卖方以及服务于他们的中间商
(如金融机构)之间的信息交换和交易行为集成到一起
的电子运作方式。通过在网上开展B2B电子商务,可
以使企业直接在网上进行贸易洽谈、合同签约、交易
交割和资金结算, 从而虬最大限度减少流通环节, 降
低流通成本,让上网企业在交易过程中获得最佳效益
2 行业B2B系统的设计思想
设计中的“行业性B2B电子商务平台”面对的是
行业的最终用户和业内供应商和采购商,提供一个企
业间进行在线采购、营销、招标等活动的电子交易平
台,其主要交易方式为批量商品交易 参与实体分为
交易平台服务商和(企业)客户。其中前者提供了该电
子商务系统运营和维护所需要的硬件设备以及平台软
件, 同时保证客户网上认证和支付的安全性;而后者
既包括了企业间电子商务交易中的上游生产厂商、供
应商(卖方), 也包括了下游经销商、采购商(买方)。
事实上, 由于企业问交易的复杂性,往往一个企业会
兼有买卖双重身份,但具体到一敬交易行为来说,该
企业~ 般只具有单个身份
3 行业性B2B电子商务平台的总体设计
31 设计原理
收稿日期;2000.10.03
设计原则有以下几点:(1)先进性。整个系统的设
计无论从硬件服务器上,还是软件平台、开发工具方
面均采用目前最先进和最流行的方案 以确保应用系
统的先进性和开放性 f2)安全性 采用防火墙和用户
认证(cA懒术,在企业内部Latrmmt网和B2B电子商务
交易平台以及Internet~行隔离和验证。(3)可靠性和容
错性。B2B电子商务应用系统的稳定性是最重要的因
素之一 因此设计方案将采用先进的服务器硬件产
品、高可靠性的多机备份方案。(4)可扩展性 整个平
台系统开靛上采用模块化、可移植的数据库和应用体
系结构,保证整个应用平台能够随着入驻企业和业务
量的增加而进行性能和规模上的相应扩展。(5)标准性
和开放性 整个既可满足当前可实现的应用要求,又
能适应今后系统扩展的需要 (6)高性能。采用高性能
的数据库和web服务器, 系统性能卓越 同时, 由于
能动态地分配系统资源,提高了系统软硬件的利用
率 门沣富和易于使用的在线服务。为入驻及登录商
家选择丰富和实用的电子商务服务,使得商家在网上
信息发布,交易等商务活动的进行更方便和更具吸引
力 f8)易于维护。图形用户界面的远程维护工具使得
企业日常数据信息的维护工作简单易行
3 2 系统总体结构
图1为行业性B2B电子商务交易平台系统结构示
意圈。交易平台通i埘行业产品信息和会员企业的交
易数据集成,在平台内部建立技术先进, 同时适用于
国内外电子贸易的B2B电子商务应用系统。并对^驻的会员企业不论是买方还是卖方,不论是国内企业
还是国外企业一都统一提供完整的、符合国际电子商
务交易规范的应用服务。形成一个 入驻企业为主要
服务对象的电子商务交易社区。而对非入驻企业则对
其提供产品信息浏览,查询等服务
图l 交易平刍系统结构示意田
系统基本上采用基于Lnternet/[ntranet的Browse!
Server的结构:使用DHIML和XIvIL技术实现动态的
目录,企业用户通~.q/ntemct就可方便地网站交易。如
图1所示.可以将整个电子商务交易平台划分为以下
两个主要的子系统:
(1)交易平台管理子系统主要功能有:入驻会员管
理,并支持企业的客户关系管理系统:公基商务信息
管理 数据分析管理: 系统运营维护管理:用户认证
服务:在线安全支付服务。
(2)h驻企业子系统的主要功能有:与各自企业内
部系统的交易数据交换:在线发布信息服务,包括产
品、供求、寻求合作等功能;参照产品目录, 为供应
商实现 购物篮 功能: 竞价交易服务:业务分析功
能:管理和处理定单,应用商务逻辑规则, 与供应商
完成交易(企业与其供应商之间的业务关系均是按照
双方的约定进行的,简称为逻辑规则,如定单信息需
要审核、需要一定的保证金等)。在线的供应链连接
管理:在线招/t%标和管理 在线合同管理:其它信息
发布和管理
4 该82B电子商务平台系统的设计要点
B2B电子商务系统的设计和实现无论在功能上还
是在内部采用技术上都与B2C,C2C电子商务系统有
较大的不同。B2B电子商务由于在前端要为众多商家
服务,而其后端还要和多个企业内部系统相连, 进行
信息收集和交互工作。因此,B2B电子商务系统在平
台本身和各企业内部系统(如ERP,MIS)的信息交换和
资源共享方面有其独特的设计和实现方案。下面就从
动态目录发布,供应链管理, 客户服务系统的实现这
三个方面分别阐述它们的技术实现要点。
4.1 基于XML的动态目录管理和发布
B2B交易平台系统通过使用XML技术及相应开发
工具,开发出完整的为企业客户服务的动态目录管理
和发布解决方案, 以满足买方和卖方的需要。对于供
应商而言,能够提供经济有效而且方便的处理方法,
以使其能方便快捷地定制和发布目录信息内容。并能
让供应商单独对其发布的产品目录进行增、删、查询
等管理, 同时又能汇总多个供应商的产品名录成为网
站统一的产品目录让所有买家都能够访问。因此,对
于买方而言,这个解决方案可以快速地使其找到需要
的买方产品目录,简化了筛选和购买一项新产品和服
务的处理流程。目录发布支持两种方式:批量装载(适
用于大容量数据装载)、在线发布(适用于小批量数据
装载和更新)。在线发布就是传统的基于
的远程登录在线录入数据,因此下面就批量装载这种
较新的产品目录撒据发布方案进行简要分析和设计。
·准备目录内容: 在装载一个目录内容到网站上
之前,供应商可以核对目录内容是否符台要求的目录
制定标准, 以保证所有目录满足标准。这些标准是网
站在线发布,企业用户可以方便的获取。
· 批量装载目录内容: 网站接收的目录格式为
XIvIL格式数据文件 为了创建一个XIvIL文件,供应
商首先从系统下载一个XML资源包, 这个资源包包
括:文件类型定义、一个XML范倒文件和指导信息。
一旦收集好目录项的信息,就可以使用文本编辑器或
XIvIL生成程序脱机创建xML文件。
· 向网站提交数据:一旦以任何一种格式建立目
录 供应商就可登录到网站的在线发布目录入口,并
提交这个文件。当该任务完成时,系统产生一个通知
发给供应商。这个通知内容包括:成功装载的目录行
信息和被系统拒绝的产品目录信息(如果有的话)。
·载入数据库:网站在服务器端接收到企业客户
提交的目录数据文件后,再经过XML文件格式校验合
格后,启动XML-数据库数据转换工具, 将该XML格
式的目录文件自动转换为数据库中的数据进行存放。
·发布成统一产品目录: 网站在线同时将后台数
据库中更新过的企业产品目录数据,重新发布为到统
一目录中。这时,该网站的所以用户都可以浏览该目
录信息 而提交的供应商用户也可以在线修改自己发
布的目录数据。
(企业佣户产品目录批量装载的流程简图如图2。
图2 产品目录批量装载流程图
4 2 供应链集成管理系统设计
在行业性的B2B交易平台中,供应链系统是其中
一个重要的子系统,通过该供应链管理系统,实现了
制造商与分销商,零售商之间端到端的供应链管理, 缩
短了供销链,帮助制造商和分销商提高了周转效率,更低的营运成本超越竞争对手, 确保领先优势
对于行业性的B2B电子商务交易平台, 供应链的
集成需要连接制造商、生产商、分销商、零售商,处于
交易平台中的企业之间需要多方面的数据交换和处
理,而通过行业的一套XML标准通信,可以无需了解
交易对方的内部数据库结构 在供应链中,需要交换
的数据都可以XML形式统一交换
在图3中, 电子商务平台系统中的B2B集成服务
器处在供应商和分销商,零售商的数据交换的中间位
置 通过位于B2B集成服务器、供应商和零售商的分
布式系统,卖方(供应商)和卖方(分销商,零售商)两个
系统之间的通信部是完全自动进行的

圉3 供应链管理系统结构图
买方如果要访问B2B电子商务平台连接的供应商
ERP系统以获得零件的存货水平, 可 用XML消息的
形式向B2B集成服务器发出请求, 并通过HTTP协议
的标准的POSTh-法将请求发送出去 B2B集成服务器
将这些请求弼译成对口 系统的调用,然后再把来自
供应商ERP系统的应答信息翻译成XML应答信息,并
发送给查询信息的分销商,零售商。
处于交易平台另一端的卖方(供应商)内部系统也
可访问分销商,零售商的数据。为了将对供应商的影响
减至最低.B2B使用了标准的URI和CGI查询方式来请
求数据,并在应答消息中使用HTML~XML来统一不
同系统的交换数据 接收到买方传来的应答消息后,
B2B集成服务器就可把传输来的HTMLSNXML转换成
适合卖方系统处理的数据表示,然后再把已转换的数
据传递该系统,从而完成一个请求膻答的工作循环。
该供应链集成管理系统将^驻交易平台的供应商
和分销商紧密地集成起来 在该系统中,任一企业用
户系统都能和与之有商务往来的企业系统进行采购计
划通信,且不要求该系统对因特网、XML或其它企业
用户系统的接口有任何了解
4.3 基于CTI的客户服务系统方案
在企业与企业的交易行为中, 无论是从交易前的
产品和贸易伙伴的浏览、查询, 到交易行为的发生,
以及交易后的支付和配送,网站和客户之间, 以及买
方客户和卖方客户之间都会发生大量的、方便的、快
捷的信息交换, 因此仅通过WWW,~NE.fnail等信息交
换是不够的。而基于CTI的客户服务系统恰恰弥补了
这方面的不足。CTI(Computer Telephone )
是“计算机.电话集成 的缩写,它将传统的、基于
电话的Call Center技术与当今基于Web的电子商务应
用相集成, 在交易平台和用户之间建立了~,Web方式
以外的信息交换方式,如电话,Fax等, 为企业用户
提供主动式的、一对一的行销,太大加强了交易平台
与^驻企业客户之间的关系。该系统工作流程如图4。
囝4 c11工作流程囝
该系统在将客户的浏览网页记录提供给服务专员
的同时,还可以在客户上网的时间内不断搜集客户资
料并了解跟踪客户的商务行为,并且和企业内原有客
户记录整合, 当某一新产品推出时,就自}立即找到适
当的潜在客户,发动网络行销 该客户服务系统方案
能把整个交易平台中所有的市场和客户的信息进行统
一管理、共享,井能进行有效分析,从而为企业用户
的销售、营销、客户服务等提供全面的支持。
5 结束语
本文所阐述的行业性B2B电子商务构建方案,在
尽可能利用B2B电子商务的长处的同时,也充分考虑
到中国企业和中国网络环境的具体特点 使得该方案
有较好的性价比和伸缩性 可以为那些建设网上垂直
交易市场的中国企业提供全面的技术解决方案和外包
服务,帮助这些传统企业建设自己的网上交易系统。
每一个企业部可以迅速地建立自己的网上市场,把任
何一个垂直行业中的购买者和供应商连接在一起,创
造新的盈利机会。通过该B2B电子商务平台解决方
案,那些在各个行业内部具备行业背景优势、产品技
术优势和信息资源优势的行业领导性企业可以更快地
建立自己的网上行业交易市场,为企业扫清电子商务
的技术障碍,尽最大程度减少基础投资和时间开销,
更快、更好地开展行业电子商务。

运营外包都差不多的,最大的区别就是 每个公司的资源不一样,所以还是需专要找资源好的运营公司,属最近有好多人都在问交了钱后来运营公司不管了怎么办,这种问题处理起来很麻烦的,所以你在找运营公司的时候多注意,不要只看在表面,以免上当受骗。望采纳,谢谢
1、降低交易成本首先,通过网络营销活动企业可以提高营销效率和降低促销费用。
2、减少库存企业为应付变化莫测的市场需求,不得不保持一定库存产品
3、缩短生产周期,一个产品的生产是许多企业相关协作的成果,能够最大限度减少因信息封闭出现等待的时间。
4、降低管理成本无需门面、可在任意地点办公,通讯费用低
亚马逊,网上图书销售的霸主。从西雅图郊外一个两卧室的住房开始,贝索斯“一根筋”地穿越了网络公司发展的整个动荡年代,顶住了被迫与传统零售业恶性竞争的压力,成为了网络泡沫破碎时,各著名网络公司里惟一没有辞职的CEO.
当当是亚马逊忠实的模仿者和追随者;她的联合总裁俞喻是一位言语温柔,说话沿用中英文混杂方式的海归派。她自称最擅长学习,并相信这种素质的价值所在。按照当当的老股东IDG公司董事长帕特里克。J.麦戈文的说法,经营出版业、会展、市场研究及技术风险投资的IDG公司最先投资的是一家生产电子目录的中国数据库公司,他们囊括中国出版的每一本书。
几年前,帕特里克在访问这家公司期间说:“你们的产品确实有用,不过,在美国现在出现了一家名叫亚马逊(Amazon)的网络书籍公司。该公司不但提供书刊内容简介,而且还直接经营网上购书业务”。6个月之后帕特里克惊奇地发现,这家数据库公司已经完全脱胎换骨,摇身变成了“当当”网上书店公司(DangDang)。看到这些,你无法不为投资者开放权威的威力叹服,也不得不对当当管理者敏锐的适应力和把握机会能力惊讶。
本着“将网络进行到底”的精神和意志,亚马逊在本土之外的英,德,日,法开始了扩大地盘和寻找新的利润增长点。当贝索斯把目标锁定在中国时发现,纯粹的亚马逊模式根本难以通行。
那么,还有什么比亚马逊买下自己忠诚的跟随者更好的方法呢?而对中国的。com来说,依靠风险投资起家,资本运作增值,出卖公司赚钱,这何止是一个不错的选择,简直就是一种诱惑。
亚马逊网上书店成立于1995年,是全球电子商务的成功代表,读者可以在亚马逊网站上买到近150万种英文图书、音乐和影视节目。自1999年开始,亚马逊网站开始扩大销售的产品门类。现在除图书和音像影视产品外,亚马逊也同时在网上销售服装、礼品、儿童玩具、家用电器等20多个门类的商品。2003年亚马逊网站销售额预计可以达到40亿美元。其中图书销售额可以占到全美图书零售总额的8-9%
1999年11月 当当网投入运营而亚马逊却比他早,亚马逊是先行者,当当是他的追随者,
随着时间,当当在一直在不断的改进,以细分市场为主是发展的基石。以当当网为例,尽管已经占据线上图书零售市场过半份额,但是,当当网目前经营的商品范围还稍显单薄。以图书市场为例,在教材、教辅的品类上,当当网涉猎相对较少,还有很大的发展空间。同时,在即将兴起的数字出版业务中,当当网也具有较大的优势;另一方面,大力进军百货市场。家居用品、化妆品、母婴用品等的市场规模都能做到十亿,甚至百亿人民币以上的规模,而这些百货品类毛利率也相对较高,然而,在销售图书这一方面他在电子商务举步维艰的日子里,亚马逊推出了创新、大胆的促销策略为顾客提供免费的送货服务,并且不断降低免费送货服务的门槛。到目前为止,亚马逊已经三次采取此种促销手段。前两次免费送货服务的门槛分别为99美元和49美元,2002年8月亚马逊又将免费送货的门槛降低一半,开始对购物总价超过25美元的顾客实行免费送货服务,以此来促进销售业务的增长。免费送货极大地激发了人们的消费热情,使那些对电子商务心存疑虑、担心网上购物价格昂贵的网民们迅速加入亚马逊消费者的行列,从而使亚马逊的客户群扩大到了4000万人。由此产生了巨大的经济效益:2002年第三季度书籍、音乐和影视产品的销量较上年同期增长了17%。物流对销售的促进和影响作用,“物流是企业竞争的工具”在亚马逊的经营实践中得到了最好的诠释。
当当网全部商品“假一罚一”承诺

全国800个大中城市可实现“货到付款”
全国800个大中城市可实现“上门退换货”
自动智能比价系统,保证所售商品价格最低
在这个方面上
,当当没有亚马逊的做的好虽然亚马逊经营的商品种类很多,但由于对商品品种选择适当,价格合理,商品质量和配送服务等能满足顾客需要,所以保持了很低的退货比率。传统书店的退书率一般为25%,高的可达40%,而亚马逊的退书率只有0.25%,远远低于传统的零售书店。极低的退货比率不仅减少了企业的退货成本,也保持了较高的顾客服务水平并取得良好的商业信誉。
这两个商务企业中,亚马逊是市场的先行者,是他打造出得着个市场,而当当是继他之后才开始创办的,虽然,亚马逊他是网上图书销售的霸主,但,当当也不赖他也获得了诸多的荣誉,不管是先行者也好 还是追随者也罢,他们的发展,取得的成功是有目共睹的,但我个人觉得身处市场中的追随者他的上升空间会更得,他更有发展的空间。

淘宝电商运营数据分析周报表

自然搜索我认识几个很牛逼的人,人家4心店铺一天可以自然搜索到5000多UV,实力可想而知,还有专攻类目的,SEO的,各种玩儿法。

从标题开始做起吧,不要妄想从超大的流量词里分到什么,毕竟1心的店铺流量分成怎么也搞不过皇冠,不然为什么卖家后台有个同级别店铺的增长值呢?其实流量是按配比来的,做好流量的配比才是王道 。

直通车

1、通过淘词、TOP5W找词,把目标定在点击500左右的长尾词用精准匹配进行标题和图片的测试。

2、女装0.5%点击为及格,0.8%点击有希望成长为爆款,1%基本可以确定为爆款图片。