生鲜电商运营模式研究,全国最好的电商培训机构有哪些?

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全国有多少电商培训机构那就很难说清楚了,毕竟在国内的公司真的太多了,专除非来个大统计属才能知道有多少;

反正我们经常看到也不是很多,我比较熟悉的就只有“八达电商”了,因为以前有去过他们哪里学习过,所以印象就比较深;

说真的,八达电商在电商培训这个领域还真的不赖,同行中的竞争力突出,发展潜力还是非常巨大,在短短3年的时间可以达到几百人的规模,这可不是一搬人可以做到的哈

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学校电子商务的课程设计相对较为“杂”,很多方面都会涉及到一点,毕业后的工作版选择权其实也比较多样化。比如可从事的工作:
1、网店的客服工作:这是很多电商专业学生毕业后接触以及从事较多的一个工作,以女生居多。在很多人看来这是最简单的工作,但这与平台有很大关系。
2、店铺运营助理:运营助理类工作也是很多刚毕业的人从事比较多的工作,未来发展方向运营或者店长,在有资源的情况可以考虑自主创业。
3、网店运营或者店长:可以淘宝店铺、天猫店铺、京东店铺等网店的运营或者店长。需要有丰富的店铺运作经验,一般都是从运营助理开始做起。
4、搜索推广专员:在一些传统企业或者是第三方代运营机构里从事搜索引擎营销方面的工作。
5、网络营销策划工作:上述4个工作偏一线实操,当经验积累到一定程度可以从一线操作岗位提升到整体项目的网络营销策划工作方面。这对于执行者的要求又要高很多。
6、学校学的电商仅仅是入门的基础,还需要主动自学提升技能与认知。另外电商是工具,要结合具体的行业、产品,只有懂电商又懂产品的人才能真正做好事情!

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浅论工商企业管理论文关于SWOT分析法在战略管理中的应用

[摘要] 中小企业在我国社会经济发展中发挥着重要的作用,电子商务作为一种全新的商务运作方式必将给中小企业带来巨大的机遇与挑战。本文在简述SWOT分析法的基础上,从多个角度对中小企业应用电子商务的内部环境(优势、劣势)和外部环境(机会、威胁)进行了深入分析和探讨。
[关键词] 中小企业 电子商务 SWOT

随着计算机技术的飞速发展、Internet的快速普及,电子商务作为一种全新的商务运作方式成为信息时代的重要标志,极大地促进着全球经济贸易的发展,改变着人们的生活方式和思想观念,也给我国广大中小企业提供了一个新的发展机会,带来了许多新的机遇和挑战。中小企业能否成功应用电子商务,不仅关系到中小企业自身的生存和发展,还将对我国的经济发展产生深远影响。
一、SWOT分析法概述
SWOT分析是目前战略管理领域广泛使用的分析工具,是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素,进行系统评价,从而选择最佳经营战略的方法。这里,S是指企业具有的优势(Strengths),W是指企业具有的弱势(Weakness),O是指企业外部环境的机会(),T是指企业外部环境的威胁(Threats)。通过SWOT分析可以给出一个企业内外环境的有效信息,清晰地展示出企业的优势与不足,激励企业调动其优势,最大限度地利用机会、规避风险。
二、中小企业应用电子商务SWOT分析
1.优势(Strengths)
(1)产品线及竞争地位:由于中小企业实力较弱,经营范围窄,抵御风险的能力较差,往往集中力量于特定产品和细分市场,或者满足特定顾客群的特殊需要,或者涉足高新科技领域,从事专业化、精细化、特色化经营以赢得竞争优势,这需要建立一套高效、灵敏、准确的信息收集通道,做到信息灵通,反应快捷,以Internet为基础的电子商务系统即可派上用场以有效提高企业的竞争力。
(2)生产设备状况:中小企业生产设备使用率很高,自动化程度很强,生产设施易扩充,生产经营比较机动灵活,能与电子商务系统中的ERP很好地集成结合起来,进行远程设计、定制生产、异地技术支撑,还可以利用以电子商务系统为核心的信息技术优化自己的传统工艺流程,逐步实现加工机床自动化、生产过程自动化和工艺设计计算机化。
(3)市场营销能力:中小企业危机意识非常强,非常重视市场营销,且方式灵活。鉴于电子商务系统可以帮助中小企业通过互联网获取各类信息,例如市场调查、市场预测、经济形势分析、交易信息等,使得中小企业很容易应用电子商务系统做到与更多的企业合作和交易,为市场提供产品和服务,或者从市场上获取原材料和服务。
(4)职工数量及素质:中小企业由于经营规模较小,员工数量不多、工作态度积极、接受力强,便于统一思想,容易在企业内部形成“学习型组织”,使企业弥漫着学习气氛,进而提升员工对新技术的接受程度,最终使电子商务自上而下为企业每个成员所接受。并且和大企业相比,电子商务为中小企业提供了与其“同台竞技”的信息化平台,因此主观上更容易应用电子商务来拓展企业的经营空间、改进企业的服务水平、提高企业的经营管理水平。
(5)组织结构:由于很多中小企业为“家族式”企业,规模较小,各级设置比较简捷,决策控制权高度集中。所以中小企业内部信息沟通渠道比较畅通,高层管理者更容易把握市场变化的信息,抓住商机,并迅速做出决策。中小企业组织决策管理上的优势使中小企业能够重视电子商务的应用,一旦认识到电子商务能给企业带来巨大利益,它就能够迅速做出应用电子商务的决策,获取商业利益。
2.弱势(Weakness)
(1)财务状况:我国的中小企业是在乡镇集体企业、城市集体企业和城乡个体私营企业等非国有经济基础上发展起来的,与大型企业相比,中小企业财务管理活动涉及的范围狭窄,资金流量和存量不大,具体表现为货币资金短缺、资金周转能力不强、存货占用额较大、资金筹集渠道狭窄、主要以内源融资为主,间接地造成企业应用电子商务的资金短缺,因为电子商务是一个长期的投资项目,必须进行大量的基础投入,需要大量的资金,并且在短时间内无法获取收益,这是中小企业能否系统进行电子商务建设的关键所在。
(2)研究与开发能力:部分中小企业对于特定产品研发人员数量充足、研发经费投入较多、研发能力非常强,但对于电子商务则在人才、技术、管理上缺乏研发优势,且对电子商务人才培养、引进的重要性也缺乏系统的认识,造成企业电子商务技术人才的缺乏,使得不少中小企业的网站永远都是以不变的面孔示人,甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里,千年难得一更新,更不用说在线维护、处理网上投诉和在线交易了。
(3)管理人员的数量及素质:许多中小企业管理水平较低、管理方法落后、信息化意识不强,管理人员不能充分认识到电子商务给企业发展和营销方式带来的根本性变化,不能充分认识到知识经济时代抢占信息市场的重要性,对发展电子商务的理解也比较片面,只重视表面功夫,以至于电子商务并未纳入真正实施。
(4)过去的目标:由于中小企业的规模存在着较大的差异,过去对建设电子商务的目标缺失或不明朗,造成各企业使用互联网和参与电子商务的程度参差不齐,对电子商务的应用极不平衡,很多网站、商务系统建设都不成熟,且利用率极低,没有固定的广大消费群。同时由于中小企业资源有限,目标较单一,许多中小企业把主要精力集中放在主要业务上,难以投入足够的资源进行信息化建设,造成电子商务发展不充分、不能获取理想收益。中小企业在整个供应链上的电子商务应用不平衡,也导致如何和供应链的核心企业合作、如何借助其平台或第三方共享交易平台开展业务成为弱势点。
(5)过去的战略:中小企业应用电子商务往往缺乏长远战略规划,比较注重短期效益。然而,电子商务是一项长期的工程,涉及业务转型,且不同企业应用电子商务的方式也是不同,从利用互联网浏览、收集、发布信息,到建立企业网站,建立信息系统平台,实施网上采购、供应、交易,再到建立行业联合采购、交易平台,完善自己的供应链管理系统等,中小企业电子商务的应用应逐步到位,长远规划,分步实施。而不能只追求短期效益,否则会造成企业电子商务的恶性发展。
3.机会()
(1)政治环境:我国政府始终对电子商务采取积极的扶持政策,先后颁发了一系列促进电子商务发展的产业、税收、补贴优惠政策,例如国务院办公厅2005年发布了《关于加快电子商务发展的意见》等。并且很多政府采购、公开招标也是通过电子商务系统进行。同时也鼓励中小企业发展电子商务,并给予更多的优惠政策和条件,原国家经贸委2000年7月6日下发的《关于鼓励和促进中小企业发展的若干政策意见》中要求各级政府充分利用计算机网络等先进技术手段,逐步建立健全向全社会开放的中小企业信息服务体系,为中小企业获取政策、技术、市场、人才信息等提供方便,在有条件的地区可进行中小企业电子商务试点,为降低中小企业市场开发成本创造条件。
(2)经济环境:我国经济发展势头良好,改革开放28年来, GDP年均增长率为9.6%,是世界上同期增长速度最快的国家之一,国家实行财政货币“双稳健”政策,金融运行良好,利率和汇率相对稳定,低通货膨胀率,物价稳中略升,消费需求旺盛,劳动力供给充足。全球经济持续增长,世界经济一体化进程加快。有利的国内外经济环境,虽然在一定程度上带来了激烈的竞争,但是更多的是市场机遇。美国、欧盟、日本等发达国家电子商务发展蓬勃迅速,很多商务网上进行,给我国中小企业带来了无限商机。目前我国东部沿海地区很多中小企业在从事着国际制造、国际贸易,部分也在利用基于Internet的电子商务。
免费论文下载中心 http://hi138 (3)技术环境:尽管有关计算机的技术更新速度太快,新产品层出不穷,计算机软硬件、信息系统生命周期较短,给中小企业实施较为稳定的信息化带来了挑战,但同时也带来了很大机遇,促使网络基础设施不断完善、Internet迅速普及、电子商务有效应用,使得中小企业能更快捷地享用便利的网络信息,而不再象以前那样由于资金的制约而无法在很多方面与大企业形成有效的竞争,现在基于网络的信息对称使中小企业有了更多的机会与大企业形成公平的竞争,甚至由于自身特点而拥有比大企业更多的优势。
4.威胁(Threats)
(1)法律环境:尽管政府越来越重视从政策、法律上支持中小企业及其电子商务的发展,先后于2003年1月施行了《中华人民共和国中小企业促进法》和2004年8月通过了《中华人民共和国电子签名法》。但对于作为一种全新商务模式的电子商务来说,还是缺乏比较完善的配套法律制度,造成很多企业不愿意应用电子商务对企业的传统经营管理模式加以改造。很多应用电子商务必需的法律法规尚未出台,时有出现的网上商务诈骗、纠纷不能及时解决,再加上网络安全得不到充分保障,中小企业应用电子商务有更大的风险和不确定性,使得中小企业缺乏应用电子商务的信心。
(2)社会文化:据中国社科院信息化研究中心2005年下半年的调研数据显示,中国已有93%的中小企业接入了互联网,其中电子商务接入率达到了53%,但网上购销等涉及交易的应用普及率不及四分之一,与发达国家完善、频繁的网上交易相去甚远。观念是制约中小企业电子商务发展的首要因素。人们思想观念中普遍偏好于面前的现实商品购买,对于网上展示的虚拟商品往往不能够做出购买决策,网上交易商业意识淡薄,而且人们在购买商品时喜欢讨价还价,哪怕价格当场下降一点也对他们产生积极影响,由此带来网上购买的社会氛围尚未形成。还有广泛存在的信用问题,电子商务不同于面对面的传统商务模式,应用电子商务必须建立在双方高度信任的基础之上,这就要求从事电子商务的企业必须具有信用。我国目前的信用体系还没有建立起来,也没有专门机构对企业和个人的信用度加以评定,包括信息安全认证体系也不健全。良好社会信用环境的缺乏使得企业和供应商、合作伙伴以及客户、消费者之间很难相互信任,使得企业之间对对方信用的评估成本大为增加,提高了电子商务的交易成本,一旦等于或大于应用电子商务带来的成本减少,将使电子商务不再变得有吸引力。
(3)自然环境:我国的电子商务活动主要集中于大中城市,广大小城镇、农村地区涉及较少,东部地区电子商务发展较快,西部地区相对落后,这与教育程度较高、收入水平较高的人口地理分布密切相关,教育程度较高、收入水平较高的职业化群体大多集中在大中城市,且城市电信网络基础设施较为发达,相当多的政府部门、企事业单位、住宅小区都接入了互联网络,网吧遍地都是,人们上网的时间相对较多,而集中80%人口的农村地区教育文化程度普遍不高、收入水平普遍较低,对于拥有价位较高的计算机软硬件设备已成为奢侈,且生活中用处不大,更谈不上购买以接入Internet从事电子商务活动了,这给寻找、挤占空白市场和细分市场尤其是广大农村市场的中小企业从事网上电子商务活动带来困难。还有,物流、信息流、资金流的顺畅对于电子商务来说至关重要,系统的网上消费群体、合适的网上支付手段、全国性的物流配送体系的缺乏成为中小企业应用电子商务的重要阻碍。尤其纵观我国目前的物流环境,物流相对于信息流和资金流更加滞后,物流成本居高不下,导致应用电子商务的物流配送成本甚至可能超过传统商务模式下的配送成本,使得中小企业缺乏应用电子商务的动力。
在对中小企业应用电子商务的自身优势和劣势、外部环境机会和威胁进行分析的基础上,列出SWOT分析表如下:
表 中小企业应用电子商务的SWOT分析表
三、结束语
中小企业应结合自身所属行业特点、所在区位、信息化水平、技术力量等实际情况,扬长避短、把握机会、回避威胁,着眼于自身健康发展,为应用电子商务制定、选择正确的逐级推进战略。中小企业应用电子商务是一项复杂的系统工程,要按轻重缓急程度有计划有步骤分期分批地进行,从初级阶段到高级应用应遵循应用电子商务的层级与中小企业自身条件和所处环境相适应的原则。考虑到目前中小企业资金、技术人员缺乏和信息化程度较低的情况,中小企业可以通过自建网站、接入Internet实现形象宣传、产品和服务展示、市场调查、售后服务等相对简单的业务来发展初级层次的电子商务,随后可逐步增加一些电子商务功能(如网上订购、网上支付等),最后各功能集成完善形成一个涵盖产品生产和服务提供全过程所有环节的高级层次电子商务系统。

参考文献:
[1]福雷德.R.戴维:战略管理[M].北京:经济科学出版社,2001,152~173
[2]邵兵家:电子商务概论[M].北京:高等教育出版社,2003,23~176
[3]谢斯钿:我国电子商务发展的现状、问题与对策研究[J].经济师,2001(11):80~81
[4]蒋蕾:中小企业发展电子商务的探讨[J].东北财经大学学报,2004(1):81~83
[5]Charles W.L.Hill,Gareth R·Jones·Strategic (Third edition) [M].Houghton Miffiin Company,1995
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生鲜电商运营模式研究

首先需要理解的是,做那个行业都会有前途的,做电商运营也是如此。前途的话是看你掌握回的程答度有多少,做电商运营需要从基础的做起,
1。电话销售
2.文案
3.运营
4.活动策划
5.美工
6.推广与优化

7.运营经理
8.运营总监
这个需要你看你想做什么位置,和以后的职业规划,你可能是一个技术也可能是高级的商务经理,也可能是高级的策划,最终的导向是运营总监,这个是看你自己的能力和见识来的。

中广核近日通报,中广核已与肯尼亚核电局签署了核电培训合作框架协议和保密协议。此举为中肯双方开展实质性技术和商务合作,为“华龙一号”进入非洲迈出重要一步,将实现我国核电成套技术设备和工程总承包服务的出口。

中广核董事长贺禹在近日透露,中广核已与法国电力集团、英国政府签订了一系列协议,“华龙一号”如果通过英国通用设计审查后,将落地英国布拉德韦尔B项目。中国的核电技术,有望进军世界上最早实现核电商业运营的老牌核电强国——英国。根据测算,出口一个核电站,相当于出口100万辆小汽车。如果评选当前最能代表中国高端制造业走向世界的“名片”,一张属于高铁,另一张无疑属于“华龙一号”。

“华龙一号”安全上了一个新高度

第三代核电技术最典型的特征,是安全上了一个新高度。“华龙一号”的特点是拥有双层安全壳:内层确保反应堆发生事故的情况下,放射性物质不会外泄;外层抵抗外部撞击的损害,可以抵御类似商用大飞机撞击。厂区也可抵御相当于日本福岛核事故中的地震震级。

2015年12月24日,“华龙一号”示范机组——广西防城港核电二期工程开工。该项目作为英国布拉德韦尔B项目的参考电站,为中国先进核电技术走向国际高端市场奠定关键基础。

就在该项目开工的前一天,泰国国家电力公司子公司RATCH在广西南宁与中方正式签署了《防城港核电二期项目合资协议》,将合资成立防城港核电二期项目公司,共同开发、建设和运营该项目。

另外肯尼亚、印尼、南非、土耳其、哈萨克斯坦等越来越多的国家,也对中国的“华龙一号”产生了强烈兴趣。目前,中广核已经与国外20多家对口企业、政府主管部门,签署了核电合作谅解备忘录或意向书。

英国通用设计审查是目前世界上最为严苛的核电技术审查,今年1月,英国正式批准设立“华龙一号”通用设计审查。仅在这一点上,后起之秀“华龙一号”就让全世界不可小觑。如果“华龙一号”能够在5年内通过英国通用设计审查,无疑等于拿到一张“全球金牌通行证”。

中法合作拼船出海

30年前法国电力的确是中广核的“师傅”:大亚湾核电站合作方就是法国电力。中国也正是从大亚湾开始,走出了一条有中国特色的核电发展之路。但在英国这个项目上,中法合作比大家想象的更意味深长。三个项目中,欣克利角C是其中的重头戏:该项目是英国核能领域20年来最大的项目,建成后将满足英国7%的电力需求。

根据规划,欣克利角C项目将采用法国电力拥有知识产权的EPR技术。目前,该技术仅有4台在建,尚无建成使用的先例。在建的4个项目中,由中广核与法国电力合资建设的台山一号机组,将于今年实现发电,是全球第一台正式启用的三代核电机组。

法国电力正是通过与中广核在台山的合作,向英国方面表明了“中法组合”在建设三代核电机组上的可靠性。经过一番取长补短,中广核和法国电力“拼船出海”的模式就此诞生。而本次双方合作的重要条件,就是中广核牵头中企,用“华龙一号”技术,参与布拉德韦尔B核电项目。

制定并输出中国标准

“拼船出海”不是目的,“华龙一号”要实现的,是能够自主“造船出海”。提到核电“走出去”,行业内部的理解包括三层含义:技术走出去,装备制造走出去,人才队伍走出去。“华龙一号”具有完全自主知识产权、是满足世界最高安全标准的、最具性价比优势的核电技术;我国现在也已经是世界上最重要的核电装备生产国之一;而大量的核电建设,则培养出了一支庞大的核电人才梯队。目前看来,核电“走出去”的三大条件,都已经具备。

贺禹表示:“制定并输出中国标准是我国由‘核电大国’向‘核电强国’迈进的必由之路。建立与我国打造核电强国目标相适应的自主核电标准体系,才能真正实现我国核电从‘跟跑’到‘并跑’,再到‘领跑’的转变。”

核电标准化示范工作,就是依托“华龙一号”示范工程(中核福清核电项目5号机组、中广核防城港核电项目3号机组),利用4年左右的时间,进一步完善优化现有压水堆核电技术标准体系,健全一套自主的、能够满足“华龙一号”国内建设与出口需求的、涵盖核电全生命周期的压水堆核电技术标准体系。

记者了解到,核电标准化项目的实施,对于更好地利用我国核电发展的关键窗口期,逐步摆脱对国外标准的依赖,支撑我国核电技术与装备走出去,提升在国际上的话语权、主动权和影响力,打造中国先进核电品牌等具有重要的意义。

对此,贺禹认为,核电作为“国家名片”,不仅要把中国技术、中国装备、中国服务、中国资金输出去,也要把中国标准输出去,“这是更高层次的‘走出去’,是争取世界核电话语权的重要举措。只有掌握核电领域的标准,我们才能称得上是世界一流的核电强国。”

艾媒咨询发布的《2020中国直播电商入局行业及标杆品牌运行案例大数据监测报告》内调查发现,现在购容物网店托管行业一般分为三种服务模式,固定收费模式、收取服务费模式和免收服务费模式。目前,收取首期服务费/保证金模式是大部分购物网店托管公司的通用模式。

接过一些类似于移动联通的客服电话吗?还有之前,银行柜台的窗口服务,都会有一种满意度从1到几的满意度调查,那么统计这个数字后,代表满意的数字和代表不满意的数字分别有多少,分别占比是多少,再加上死活就是没点评价的算弃权的,这就是客户客服满意度的数据化调查统计……最直观的方式方法,此外还有电商的好评差评,外卖的好评差评,也是同理,客服记录问题的同时,调查用户满意度。

客服管理的话,关键是必须规范与适当规范,例如:
职权范围必须严格规范,客服可以直接处理的问题和需要上报的问题;
上报流程必须严格规范,什么样的问题归类给谁来对接,或是统一上报给运营负责人;
客服态度必须严格规范,无论客户是什么态度,客服人员的态度一定要保持平稳;
客服系统操作严格规范,用的是什么系统,应该怎么用,什么人能用,要严格控制住;
而对于所谓的标准话术的语言和文字,可以适当宽泛,意思对了就可以,不必要逐字逐句的僵硬背诵,背诵出来的标准话术,那是知其然不知其所以然,是机械劳动。
来自职Q用户:老韩:来我圈子耍!
客户满意度数据化的方法上面那位老师已经讲过了,如何统计如何利用占比做出一种数据上的体现,因为我们绩效管理中可以把客户满意度做为一个关键绩效指标,那么就涉及到权重的问题,能不能反应绩效(遇到习惯性好评,绩效指标是否失真…)所以我个人认为要真实的反应绩效,需要在运营管理中除了基本技能达标(培训中包括话术、心态….)还应有通过录音抽查及突发性事件处理…这样可以将运营管理中的过程控制融入到绩效管理中从而达到绩效管理的目的及组织目标的达成。 来自职Q用户:贺江华

生鲜电商运营模式研究

因此,我们一定要想尽办法,不让这些人点击我们的直通车。

首先,我们要从图片上想办法。

比如,我们投放的是连衣裙。

我们就可以在直通车图片上标记上,“蕾丝连衣裙” “99元包邮”。

这样,那些不想卖蕾丝连衣裙的访客就不会点击我们了,不能接受99元价格访客也不会点击。

同样,我们把标题做成“包邮 黑色蕾丝连衣裙 促销价99元”,这样“黑色”又把不想卖黑色连衣裙的访客排除了。

那么如何排除恶意点击哪?

当我们投放的宝贝和竞争对手是同款时,会经常被竞争对手点击。

出现这种情况,我们会很沮丧,但又没有好的应对办法。