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电子商务是融计算机科学、市场营销学、管理学、经济学及物流于一体的新型交叉学科。从字面上来看,电子商务是由“电子”和“商务”两个部分组成的,学习内容也大都是围绕着这两个方面。

电子商务专业需要学习计算机相关的技术,像是计算机网络技术、网页设计与网站制作、网络数据库、电子商务技术基础以及至少掌握一种编程语言,如C语言等。

在此基础上,电子商务专业学生需要熟练掌握网站推广、网络编辑、网站优化、SEO优化、网站运营等相关知识,以及能够熟练使用PS、DW、flash、HTML等相关专业软件。

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在中国电子商务协会主办的“中国电子金融发展年会”中,建设银行一举夺得回七项大奖:电子答银行“e路通”荣获用户满意电子金融品牌、“龙卡”荣获用户满意银行卡品牌、“95533”客户服务品牌荣获用户满意电子金融客户服务品牌、“网上银行”荣获网上银行突出成就奖、“手机银行”荣获最佳移动电子商务奖。 近年来,建设银行加大了电子银行业务的投入力度,实现超常规发展,电子银行新增客户数、各项产品交易量、交易额屡创历史新高,产品创新和关键功能应用取得重要突破。个人网银网上支付、代销基金等客户关注的重要服务得到根本优化;新版企业网银实现了全国实时转账和7×24小时支付服务;重客系统现金管理业务不断创新。证券资金银行存管业务客户数持续保持业内第一;集中分布式客户服务体系取得重要进展,95533客户服务品牌得到社会各界的广泛认可;在线手机银行全面覆盖中国移动和中国联通两大运营商,持续保持业内领先地位,创造性地推出了手机到手机转账等特色功能。

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您好,抄厦门外图集团袭图书电商运营专员岗位职责如下
1.负责公司图书旗舰店的日常运营工作,保证所负责的品类达成店铺的销售目标;
2.熟悉平台活动及规则,负责与平台运营进行活动对接,为店铺争取更多资源,同时制定活动推广方案,保证业绩提升;
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B2C电商是市场未来的发展方向,顺丰原有的业务优势在于B2B,B2C层面对顺丰来版说是一个新的业务领权域。B2C电商在服务对象、服务标准、服务时长等方面与B2B迥异,布局嘿客正是为了探索一种能够更好地服务C类客户的模式。

目前正是商业变革期,任何新兴的商业模式都可能取得成功占领先机。此外,顺丰快递业务也为嘿客店提供了一定的支撑。数据显示,在电商网站上,90%的收货地址都是家庭。嘿客店或将成为顺丰解决“最后一公里”难题的利器之一。

扩展资料:

嘿客自开业之日起就背负着各种质疑,直到现在业界仍在不断探讨其盈利模式。嘿客开创了国内零库存零售店模式。嘿客店内并不陈列实体货物,而是通过二维码、宣传海报、触摸屏等形式进行商品展示。消费者可以在工作人员的帮助下在网上挑选商品,并可选择送货上门或到店自取。

嘿客电商平台则是将线下门店搬到了线上。在北商商业研究院特约研究员赖阳看来,顺丰在快递主业达到一定规模后开始向产业链上下游延伸,但目前顺丰仍面临着资源不足等问题。赖阳指出,顺丰尚没有形成完整的零售业供应链体系,尤其缺乏零售经验。

韩版就是在韩国销copy售的,欧版就是在欧洲销售的,港版就使在香港销售的手机,美版就是在美国销售的手机,亚太版就是在新加坡,泰国,马来西亚等亚太国家销售的手机….虽然他们都是水货 但是在质量上也是有点区别的 港版的和欧版美版都很好 相比亚太版就没有那么好.之前买过.手机拼装的很不好! 最推荐的还是港版…因为可以在国内保修..美版和欧版的机子也都不错!!韩版也是

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有一个重要数据是买家咨询,客服不在60秒内做出回应,顾客满意度下降90%,离开率超过70%。所以需要硬性要求售前客服必须在10秒内做出回应,永远让客服说最后一句话,不能出现不回应的结果。

客单价:网店常用低价产品(以秒杀、团购、大优惠等方式)来吸引客户到达网店,但低价产品往往不会带来好的利润,所以需要让客户在购买低价产品的同时,吸引他们购买一些较高利润的产品,这除了网店页面上的推荐与套餐搭配,还需要客服做相应的诱导与推荐。可以通过分析和统计每个客服成交业绩的商品品牌及类别的分布情况,来帮助提升客服推荐高利润商品的主动性,以提高客单价与营业利润。

成单率:成单率不应低于50%,否则需要加强培训

售中客服的要点是针对已下订单,但尚未付款的客户。