动态评分低对店铺影响大吗?怎么改善?

大家都知道目前淘宝一直采用的是动态评分机制给客户购物时给出参考意见,但是如果评分低会对店铺有影响吗?关于这个问题,接下来,我们就来说下,动态评分低的会产生的问题,想知道的朋友们就可以来看下了。

动态评分低对店铺影响大吗?怎么改善?

怎么改善?

如太低会导致排名靠后,而且很多活动都要求评分达到标准值。

对卖家来说:

1、更客观了,区分了内容,不用因为物流的服务差而得到低分。当发现“物流服务”项得分非常低,那就该考虑换合作物流。

2、店发展不受约束很多人对历史分都会耿耿于怀,而动态分给每个人的机会都一样,只会展示6个月的评分。

所以,想要改善评分,我们也给大家几点建议:

1、先做到物与图描相符。不要夸大产品。还有各项要标清楚,在页中写明由于某某等原因造成和图有轻微差距。

2、用各种活动、赠送等各种让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好服务,热情响应客户。不要出现单字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的问题不同的回复语和切实解决问题,并能通过专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。

4、提高价比。单店多个不错的产品,会让客户更满意且复购更高,毕竟产品才是决定竞力的主要因素。因此,在选款的时候选择高质的产品,以免因为这个导致客户的低评价。

5、在物流快递方面,认真挑选对比几家快递公司,从发货速度,优选到达当地最快最好的公司。前期可以多联系几家快递公司进行对比。速度可以在客户付款后就先填写单号。

用软件提醒已发,并于当天及时发出。先给对方留下个好的速度的印象。虽然物流的快慢无法掌握,在物流的选择上可下些功夫,经过对比,选出1-2家好的公司。同时在页中标明时间也是很有必要的。

因为,很多时候大家就是冲着到货的时间来下单的,如果速度快相同的产品,肯定是会选择物流给力的一方。

所以,动态评分低对店铺的影响其实是蛮大的,不但会影响排名还会影响到大家的购物选择,很多人再看了评分低的情况下,基本上就不愿意再下单了,所以,提供动态评分是商家们迫在眉睫需要完成的任务。

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