淘宝商家客服几点在线?淘宝客服怎么找?

大家在淘宝上购物,一定要了解淘宝客服的工作时间,这样可以在遇到问题的时候及时找客服解决,那淘宝商家客服几点在线?接下来我们就来给大家讲解一下这方面的内容。

淘宝商家客服几点在线?淘宝客服怎么找?

淘宝商家客服的服务时间一般都是每周一到周日的9:00-21:00。若需要紧急事件需要处理的情况下可以直接拨打淘宝商家客服电话(0571-88157858),或者找到相关的小二旺旺群或者钉钉群进行在线的快速咨询。

淘宝客服怎么找?

1、在手机上打开手机淘宝的应用,可以看到主页右下角有一个“我的淘宝”,点击进入;

2、在“我的淘宝”页面的右上角有一个“设置”,不论是卖家版还是买家版的淘宝,直接点击“设置”进去就可以了,然后点击“服务中心”;

3、然后在对话框中用手指轻点一下就进入了编辑内容的模式,直接打字输入“客服”,接着页面会弹出一系列有关“客服”的搜索项目,选择第一个“请接客服”;

4、等待系统为您对接到一个在线的淘宝云客服,然后直接在输入框中写下自己的问题发送给客服就可以了;

5、在与客服交流的过程中尽量不要分心去干其他的事情,因为如果你长时间不回复客服的话,系统就默认你不需要咨询了,这时候客服就离开了。如果你还想继续找客服的话就需要再重新召唤一次,新的客服来了你又要描述一遍自己的问题,这样是比较浪费时间的。

如果你觉得打字比较麻烦的话,你也可以直接拨打淘宝客服电话。淘宝平台也提供了电话服务的通道,天猫淘宝消费者热线是9510211,天猫商家热线是400-860-8608。可以说淘宝平台考虑到了用户方方面面的需求,是十分方便的。

找淘宝客服的方法还是很简单的,如果你实在不想麻烦,可以直接打淘宝客服电话,这样淘宝客服也会及时为你解决问题的!最后,希望文章能够给大家带来帮助!

推荐阅读:

淘宝客服面试一般都问什么?提前准备提高录取率

淘宝客服提成点都很低吗?客服收入怎么样?

淘宝客服无经验上手快吗?有什么技巧?