淘宝申诉举证号怎么弄?举证号是什么?

在淘宝开店,很多新手商家对于专业知识都不太了解,在淘宝如果卖家在举证期内,会需要用到淘宝投诉举证号,但是这个举证号大家都不知道如何获取,接下来就来教教大家。

淘宝申诉举证号怎么弄?举证号是什么?

一、淘宝申诉举证号怎么弄?

1、首先我们打开自己的阿里旺旺客户端,找到需要举证人的聊天记录窗口。在聊天窗口内我们找到图片红圈内的这个“查看聊天记录”

2、在“查看聊天记录”这里面在找到这个“消息记录”,也可以按F8快速打开哦!在“消息记录”的右上角的这个红框内就是“投诉举证”,我们想获得举证号就得先进入这个“投诉举证”功能里

3、投诉举证里我们找到对应的聊天时间,然后确认好是不是这个投诉对象,无误后点击下面的“生成”按钮,然后这里就是举证号,我们复制举证号发给淘宝需要举证的窗口就可以了!

二、淘宝申述举证号是什么?

1、淘宝举证号是指定会员之间聊天内容的电子凭证, 一般在阿里旺旺聊天的店家会用得着。举证号是指在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证, 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

2、适用范围:淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。

3、适用阿里旺旺版本号:从阿里旺旺2009(6.16)版本开始支持聊天记录举证功能。

4、特别说明:阿里旺旺聊天记录只能查看近75天。

5、淘宝举证期限:淘宝举证期一般是3到7天。

一般会这样的判定:

1、买家未举证情况下,卖家举证后,申请小二介入的,小二会调查,根据小二调查情况不足以评判的,小二会要求买家举证,若买家无法举证则判卖家赢。

2、买家已举证,淘宝小二要求卖家举证,卖家举证不足以评判的,会要求卖家继续举证,最后举证期限内卖家所举证不能反驳买家所举证内容的,会判买家赢。

以上就是淘宝投诉举证号获取的方法,相信各位小伙伴们看到这里也都知道如何获取举证号了,所以各位正在举证期的卖家们,赶快参考以上的方法获取淘宝投诉举证号吧!

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