京东自营退款审核要多长时间?服务有哪些?

对于经常淘宝买东西的人对于京东退款以及审核可能还不太熟悉,那么京东退款审核要多久,一般退款的审核时间是人们比较关心的东西,想要了解审核的时间,那么京东自营退款审核要多长时间?

京东自营退款审核要多长时间?

进入用户中心,点击售后支持,然后选择提交工单,最后选财务类,大概等待15分钟左右,打开工单查看专员的回复,如果还有问题,可以在页面上直接输入文字继续咨询。

京东自营退款审核要多长时间?服务有哪些?

京东退款审核要多久,其实是很快的,至于退款时间的话,京东不比淘宝天猫那些,当天退当天就可以收到款的,京东退款快的话3天,慢的话7天也有的,如果对于京东怎么申请退款不知道怎么操作的朋友,这里和大家分享下京东退货退款的操作,京东手机客服端不支持退款。

服务有哪些?

1、7天无理由退货。客户购买京东自营商品7日内(含7日,自客户签收商品次日起计算),在保证商品完好的前提下。(部分商品除外,详情请见各商品细则)

2、售后上门取件。客户购买京东自营商品15日内,自客户签收商品次日起计算因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。非质量问题的上门取件需要收费(PLUS会员用户例外)。

3、售后到家。如商品出现质量问题,京东将提供上门取送及原厂授权维修服务,京东售后到家服务仅针对部分指定商品,具体以客户下单时订单详情为准;此服务仅限京东自营商品(京东销售和配送);法定节假日等不可抗力情况除外。

4、极售后服务。购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。此服务仅针对部分区域指定商品,具体以提交退换货服务单申请成功时的页面标识为准。

在商品退货时,需扣除购买该商品时通过评价或晒单所获得的京豆及相应优惠,如账户京豆已使用,则从商品退款金额中相应扣除,有赠品的主商品发生退货时,需将赠品一并提交退货返回。

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