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速卖通针对哪些地区?有哪些国家?

大家都知道速卖通平台是一个外贸交易平台,主要是国外的客户,那么对于想要入驻开店的朋友来说,会想要了解清楚速卖通针对哪些地区,然后根据地区去选择产品和运营推广的方法!

速卖通针对哪些地区?有哪些国家?

速卖通于2010年4月上线,经过3年多的迅猛发展,目前己经覆盖220多个国家和地区的海外买家,每天海外买家的流量已经超过5000万,最高峰值达到1亿;己经成为全球最大的跨境交易平台。 但由于多国为了保护本国电商,限制或禁止本国人员跨境网购。 在2014年双11速卖通当天成交680万个订单,比去年增长60%, 截止美国太平洋时间11月11日24点,速卖通订单最多的国家和地区包括俄罗斯联邦、巴西、以色列、西班牙、白俄罗斯、美国、加拿大、乌克兰、法国、捷克 共和国、英国,订单总量超680万。

很多卖家朋友入驻速卖通之后,就着急做站外引流、直通车之类,但打开店铺一看,却连基本的店铺装修和详情页优化都做的不够好。

事实上,与其过于关注产品和店铺之外的技巧,不如先把自身资源充分利用足。店铺优惠券没有时刻挂着、店铺不设置满立减等等,这些都是能增加流量和提高转化的动作,把自身资源充分利用好,细节做好,流量自然会来。

除了发布更多的产品,善于使用橱窗推荐位也是能够有效提升产品曝光的途径之一。所谓橱窗推荐为,是指在产品自然排序的结果下,通过该推荐位给您的产品增加排序权限,从而提高您的产品的排序。

平台活动

首先明确活动的优先顺序,平台活动—限时限量折扣活动—全店铺打折活动—满立减活动—店铺优惠券活动

平台活动的流量最大,所能带来的订单数量也是最多的,因此要冲刺进入平台活动,尽可能地让我们的产品符合平台活动要求

平台活动规则:由于限时限量活动的优先级等同于平台活动,所以被限时限量活动锁定的产品不能报名平台活动。因此,预备参加平台活动的产品,不要设置限时限量折扣活动,但可设置全店铺打折活动

可根据平台活动要求,修改优化需要参加活动的产品页面,但是禁止调高价格

运营要把握好店铺好评率,产品销量,产品好评率

客户纠纷

1、 明确客户是因为在我们这里消费之后,存在问题才会提起纠纷

2、 分析客户纠纷情况,是否属实,避免有些恶意买家恶意要求退款退货,坑害卖家

3、 每天关注客户纠纷,只要客户一提起纠纷,要立刻响应纠纷。

A、 发一封邮件,问候客户为何提起纠纷,显示卖家想要好好合作好好商量的诚意

B、 尽量拖延,在纠纷快要结束之前拒绝,这样我们可以赢得十天的时间跟他沟通。大多数是物流问题,这样拖延,有大部分订单会在十天的纠纷期内到达

C、 如果是我们理亏,尽量不要升级到平台纠纷,以免给我们的店铺评分带来影响。

D、 如果我们没错,问题在于客户,那么我们应该据理力争,争取我们的利益,而不是直接退款了事。

E、 在跟客户商量理赔事宜时,尽量少退款退货,减少损失,不建议直接全额退款

4、 发现有恶意客户,纠纷结束后,直接加入黑名单

如果一些在其他平台上做过的小有经验的人还好,反正这些平台之间也是大差小不差,只要有过相关的运营经验,那么至少在速卖通一般都是可以很快上手,将店铺经营的有声有色哦。

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