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京东延迟发货在哪里?怎么设延迟发货?

京东其实对于物流的要求也是非常高的,所以,通常商家都会准时发货,但是遇到了特殊的情况,要延迟发货那应该在哪里修改?下面我们就来说下京东延迟发货的内容,想知道的朋友们就可以来看下了。

京东延迟发货在哪里?怎么设延迟发货?

一、怎么设延迟发货?

后台-订单管理-延时发货报备异常因素目前仅限以下几种:大型活动、天气因素、系统对接问题、搬迁等事项,进行报备时,需提供相关证明,同时在店铺页以设延迟的公告,以便客户及时了解。

延迟报备总体分为两种:预报及紧急报。

二、预报和紧急报的差异:

1、预报:因不可抗力,比如天气、活动,维护等造成的时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报功能进行备,审过后时段内产生的单,延就能免责。

2、紧急报:对于已生成单,因某些因素造成的不能按约定时间进行发货时,可用紧急报备功能报,审过后的提报单,延会免责。

关于报备的内容介绍:

1、功能简介

预报备功能:可查看已提交的预报单状态&详情、新增报备单。

2、功能操作方法

1.进入到单管理>>延迟发报备>>预报备。

2.点新增报单>>弹窗>>填写报备信息。

3.报单提交后,可以做查看以及取消操作(仅待审核状态)。

4.未过的申报单人员还会反馈一条未通过原因,供查看。

5.未过的申报单人员还会反馈一条审未过原因,供查看。

另外关于没有发货的问题,通常来讲找客服说明原委,把证图发给对方或者投诉,那就能较快的解决,如真的不处理,可以找消保投诉,通常解决起来很快,毕竟平台也担忧投诉,对产生的不良影响,所以,对客户的意见很重视,有问题也会即时处理。

如还是没有处理,那再去找相关的组织来解决也是可行的,当然大多数时候,遇上还比较通情达理的,只有少数会出现这种情况,但是,大家也要注意关于发货对方是否写明了公示,或者有时比较忙没有及时回复你,这时候多等下也许就能解决。

不要太着急去投诉,毕竟商家开店大多数是真心实意在为会员服务。

其实,京东延迟发货在后台订单管理里大家可以尽享延时发货的报备,通常能够延迟发货的情况只有几种,大家可以看下是不是属于这当中的因素,然后跟系统申报后就可以尽享延迟发货了,所以,通常非特殊原因是没有延迟发货的。

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