平时在网购时，是不是遇到过货不对板、不发货、质量较差等问题，每次想维权又不知道具体该找谁？很烦心。
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首先定性质，确定网购商品的性质。 内容来自51md.cn
一般商品的类型分为：生鲜商品、食品、电子产品、一般商品、定做商品等等。 51秒懂网
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为什么要给商品分类型呢？ 51秒懂网
因为不是所有的商品都适用七天无理由退换货。如果买之前，不了解商品能否七天无理由退换，想当然的认为可以退换，那么很可能后期退换不了，带来经济损失。不过一般商品都支持七天无理由退货。 内容来自51md.cn
接下来我们就是确定他的产品是什么问题，过期还是假货，或者是残次品不能用，再就是产品合格但是没有备案或者没有注册，其实我们购买的好多商品都存在一些问题，当然这就需要专业知识才能分辨出来。
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确定商品的问题以后，我们就进可以投诉了，我们可以投诉到市场监督管理局12315，还有人民法院起诉，该厂家的行业监管部门或者行业协会举报。
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当然我们首选的是12315，这个比较简单也会给大家节省一些时间，投诉完我们就可以等着商家打电话和我们协商处理了，赔偿标准的话我会给大家继续分享的。
投诉完以后，就可以等着商家给我们打电话了协商了，这里声明一下，我们一定要按照赔偿标准和商家协商，不得越过法律的红线向商家多要赔偿。
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