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5钻淘宝店铺如何提升销量,淘宝为什么按销量在前面,按综合排名在后面

5钻淘宝店铺如何提升销量

销量排名和综合排名是标准不一样的。

因为宝贝排名是通过关键词来实现的,专也就是说如果一个长尾关键词有点属击成交,它所包含的所有分词权重都会有所提升,与这些分词再组合的长尾关键词排名也会往上走。

标题里能组出的关键词很多个,但有点击和成交的权重会起得更快,这也是为什么同一个宝贝,搜这个词有排名,搜标题里另一个词完全没排名。当标题里多个分词权重变高的过程,也会带起整个标题的权重,从而使原来没有排名的分词也能抢点排名。

扩展资料

在店铺没有因为违规被搜索屏蔽的情况下,一个宝贝按正确类目上架后,不管有没新品标,系统都会分配一些展现的机会,在同样多展现下,这个宝贝有人点击,它就比那些没人点击或点击量不及它的宝贝更快累积搜索权重。

在点击率相近的情况下,宝贝的停留时长,跳失率和收藏转化情况,会再一次细分多个宝贝的搜索权重。如果点击率好,跌失率低,停留时长长,转化率高,表明这个宝贝受买家们喜欢,搜索引擎也会喜欢你这个宝贝,并乐意把它展示给更多买家,从而带来宝贝排名的提升。当然影响宝贝排名的因素非常的多,但要尽量去把握好那些可控且容易优化的因素。

5钻淘宝店铺如何提升销量

有交易就一定会有纠纷,有交易就一定会有好中差评,甚至有些卖家会遇到质量很好的产品客户硬说很差,屁大点事都要退货;客户收货后,先给了中差评,旺旺也不上线,给客户打电话,客户说不是自己买的,是朋友送的,让你喊冤都没地方喊;很多卖家都遇到过这种情况,尤其是新手卖家,自己缺乏处理能力,遇到售后纠纷和中差评就脑筋短路。

处理淘宝售后纠纷及中差评该怎么办呢?下面小编来给大家讲解下吧:

一、做好差评师的防御工作

平常应该做好差评的防御工作,订购一些软件来协助,在后台进行一些设置,避免一些差评师的骚扰。

二、判断出现售后纠纷的原因在哪里

淘宝交易是由卖家通过快递方式将商品寄给客户的流程,首先要问清楚顾客的情况,判断是质量问题还是快递途中磨损。一般情况下,以快递包装是否完好,来判断。那么有纠纷,主要原因要么就是卖家,要么是快递,或者是客户自身的原因。

卖家原因主要有四种:宝贝有问题、宝贝与描述不符、延迟发货、漏发错发;

快递原因主要有四种:快递服务态度差、快递送货速度慢、快递发错省份、快递公司丢件;

客户原因主要有两种:买完后悔了,期望过高、与想像中的不符,客户拍错,客户操作问题;

三、处理淘宝纠纷常见错误

很多淘宝客服在处理淘宝纠纷上容易犯一些低级的错误,比如直接拒绝客户,跟客户争辩丶争吵,指责客户,认为一两个客户给中差评无所谓,强调自己正确丶不承认错误,发生变更没有及时通知客户(比如断货需要延迟发货等情况)

四、客服售后纠纷处理原则

1、快速反应

客户跟你提出收到的产品跟描述的不一样或者其他什么的,客服一定要第一时间做出反应。告诉客户,我们已经收到您的反馈,我们会极力配合您处理这个问题。

2、耐心倾听客户抱怨

遇到顾客骂人,不要着急,也不要害怕,尤其不要跟顾客对骂。这样的顾客往往是脾气急、比较直爽,所以才有这样的表现,不要片面的定性为素质不好。客户在阐述产品问题的时候切忌随意打断客户,这是很招人讨厌的,问题还没了解清楚之前不要轻易下结论。

3、做出必要的解释

4、诚恳地向客户作出适当道歉

不管是自己的原因还是客户还是快递,都要诚恳地向客户作出适当。

5、提出补偿建议

6、提出补救措施

你不能光提建议,要有补救措施才行,你要让客户知道你在行动,你在为这个纠纷采取措施。现在淘宝上很多店铺,你付款之前把你当爷一样供着,有售后时你要找客服可就不容易了。

7、跟进补救进度

这个是绝大多数卖家做得不足的地方,做出补救措施后要及时跟进补救进度,我们不要放弃任何一个向别人展现优秀一面的机会。绝大多数顾客会删除或修改评价的,并且会因为咱们的良好售后理念留下来。

处理纠纷、中差评、投诉,不是简单的赔礼致歉、更不是卑躬屈膝、沦丧尊严,而是认真分析顾客交易中的细节,对症下药,解除误会与疑虑。顾客想要的仅是解决好交易中的问题。切忌把处理中差评当成是“优惠==修改评价”的简单行为,这样处理的结果,某些顾客在利益诱惑下可能给你修改了评价,但不良体验会加重,并且如果有以后的购物,还会通过不良评价的方式来表达。绝大多数顾客不会再光顾。

5钻淘宝店铺如何提升销量

卖家立即就能看到。
除却系统或网络延迟和刷新时间,修改成好评或删除评价都是立即显示,系统本身对好评是没有延误的。
有的公司就是,拿手机出来就是玩手机,什么逻辑。连续16天没有签到,难道就没回有领导或答其他同事提醒?就算是不在微信群签到算违纪,那么非要等到半个月之后,领导层才拿出来说这事,这就是管理问题了,不能完全怪员工。所以管理有问题,也可能领导看不惯那个人,找个机会想干掉他;不排除那员工有故意不签到之嫌,想不能自己提出辞职而让公司开除,给自己赔一笔钱。此人估计了解过劳动法和劳动合同法。

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如果说买家和您协商好,知道发空包过来,自己也没损失的情况下,可以不用处理。申请退款,如果货已发收到直接退回就可以了,如果是没办法处理就要介入淘小二了。结果要根据提供情况判断是否胜。

快递未签收,验货时发现是空包。 拒收快递,拍照留底,同时联系卖家,说明情况。要求卖家重发商品或者退款处理。

扩展资料

如收到的空包裹是本人购买的,建议拒收之后第一时间联系商家处理。 如果您收到空包裹或者非自己购物的物流短信电话通知,请拍照留存证据,尽可能第一时间拒收包裹。

参考资料来源:百科-空包裹

这个是卖家有关哦,并非马云愿意的。 目前淘宝网近1年里,在把关审查方面对卖家是越来越严格,也算是有行动吧。
如果光是淘宝网上某位卖家卖假货之类的,那和马云本身是无关的。毕竟电商这块来说,范围太大,林子大鸟多,也不是不想管,只是没那么好管吧。毕竟我们看到的是自己想要的那些,但是自己没想要的产品种类数量远远超出想象。而且近年来,淘宝网页开始越来越严格,要求越来也多,相信也是有相关部门之类的给过压力的。
追加的评论是无法删除的。除非评价的评语和追加评论中存在违规,例如侮辱词语等等,淘宝客服在接到投诉后才可以进行更改。规则上好评是不可以再更改了,您可以先与买家沟通是否可以退换货,或者可以追加评论,但是追加评论不再影响差评率。

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