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电商的内容运营 怎么在淘宝上开五金店

电商的内容运营

1 办理一张银行卡,预留电话跟现在手里的手机号保持一致。
2 申请注册支付宝账号和淘宝账号,绑定银行卡,同样跟手机号保持一致。
3 准备3张照片,身份证的正反面照和本人手持身份证的照片,注意身份证信息内容清晰可读,五官端正。
4 打开淘宝网在卖家中心马上开店的选项里面点击认证网店,然后按照要求上传照片和个人资料等待审核,审核成功网店就注册成功了。
5 打开申请成功的网店,把自己的五金货源拍照美化然后点击发布宝贝一件件上传填写产品的资料,就上架成功了。
6 装修一下店铺的页面就可以开始营业了。

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给你介绍下伟库全程电子商务应用模式吧:

伟库全程电子商务就是全程商务的“电子化”,即基于互联网、移动网络等网络平台和终端,将企业前端电子商务和企业后端业务管理完全融合为一体,帮助企业构建以客户为中心的、完整的全新电子商务模式和体系。

伟库全程电子商务白皮书分析了当前企业的经营管理中的问题,提出 “信息化管理+电子商务”的整合解决方案有利于中小企业解决经营管理问题,通过电子商务帮助企业拓展市场机会,通过信息化管理提升企业内部、企业与合作伙伴的沟通效率和运作效率,帮助企业开源节流,高效运营,适应新的市场环境。同时,结合中国电子商务和信息化市场发展状况,包括技术和服务发展现状,为中小企业勾勒出实现“全程电子商务”的可行路径。

从最初的建立企业门户网站开始,一直到产业链服务平台的内部管理、协同融合、各个跨平台之间的管理、协同融合,伟库都有具体而到位的解决方案。

从管生意的角度来看,企业可以借助伟库的客户关系管理(CRM)、网上记账、移动企业管理(MERP)、移商采集等产品与服务,来管理企业内部运营和外部营销,使生意管理更加高效和条理。对于该生产制造企业来说,伟库的“全程电子商务”使得它可以通过PC、手机及智能终端实现包括企业管理、企业营销、企业间商务协同等在内的电子商务全过程,提升效率并创造更多的商业机会。

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通利电子为你分析淘宝网商业模式优缺点:
1)速度
页面打开速度快、较稳定。无论用IE、foxfire、QQ浏览器或是The World,还是最新的Google Chrome,第一感觉是无需等待,访问页面、论坛和其它常用功能如上传等速度都较满意。
2)注册/登录
注册用户简单快速,必填项只有用户名、密码、邮箱,省却了很多繁琐的手续。同时提供安全登陆通道,保障了用户信息的安全性,有效防止木马病毒窃取密码。
3)UI设计
个人不太苟同淘宝的UI设计,整体感觉想要展示的信息量太多,社区的、促销的、资讯的统统都要推荐,再加上广告位,以至于显得乱,但因其购物流程很顺畅,思路清晰,逻辑性强,且大多数用户的购物习惯是“搜索+分类+促销”,因此,在其强大的搜索功能下,页面表现形式显得就不是那么重要了。
4)功能设计
淘宝曾在几个月前对主页头部的功能区域做了调整,进行了很好的归纳,通过“我要买”和“我要卖”区分了买家和卖家,通过“我的淘宝”直接进入个人帐户。但感觉稍不满意的是,原来的“收藏夹”入口被挪到“我的淘宝”里了,也就是说不能从主页直接进入收藏夹,必须先进入“我的淘宝”,才有“收藏夹”的入口。这一点个人感觉比较不方便。
更多的高级功能设置在“我的淘宝”中,功能很全面,操作方便,页面左右的信息内容划分合理,重点的布局很恰当。
通过“我的淘宝”也能很方便的进入到社区和博客。淘宝的论坛有相当高的人气,经常会有一些有意思的活动来刺激社区的互动;博客界面则很简单,没有什么花哨的定制功能,功能性不强,个人感觉还是更喜欢新浪博客。另外淘宝的博客与论坛之间缺乏关联,互动性不高,娱乐性也不太够,未能够很好的刺激博主的活跃性。
5)支付方式
淘宝目前的主要支付方式是支付宝和网银,当然也有转帐、现金、货到付款等其它买卖双方自行约定的方式。支付宝是比较安全的第三方支付平台,最大限度地保证了买家的利益,但是也有一定的缺陷。比如对付款后出现问题的商品未有很好的解决平台;取证困难、申请投诉流程较繁琐;客服处理时间久,等等。很多买家宁愿吃点小亏也不愿意走投诉流程。若能在支付宝以外提供更多的保障性服务,或延长退换货时间,或售后三包服务,或对于投诉卖家有更严厉的惩罚措施,或在买家确认、申诉、退款等环节制定严格的流程机制及监督机制等。
6)导购信息
合理的导购信息让用户对所要购买的产品能进行客观的了解和比较。
商品信息是买家最关注的,详细的文字说明和图片展示,包括商品价格、商品规格指标、快递费用、出价记录、用户评价等信息都是非常重要的购买参考指标。但目前仅购买完成以后才可进行双方互评,并且多数用户仅仅只是给个评分而已,并不做评论。最好开放评论,无论是否采购均可品评。就如新浪新闻的评论就是其一大特色。
“信用度”也是决定购买的另一大参考指标。虽然淘宝对于信用等级的评定以及如何判断信用值做了说明,同时也可以查到每一名买家对该卖家的评价,但还是不乏一些弄虚作假、刷信用的卖家。
7)沟通工具的控制
站内信、IE版旺旺这些沟通工具还不能有效防止骚扰,比如屏蔽或拒绝垃圾信息,对于刻意发广告或是虚假中奖消息等恶劣用户加入黑名单。
8)比较购物
目前淘宝只可手动选择进行商品与商品的对比,如果同类商品的卖家与卖家之间能进行比较,包括商品的质量和价格、用户评价、信誉等信息,同时对于同类商品的卖家可以建立排行榜之类的参考,从各种角度来综合对比评价。
一个成功的电子商务网站的核心在于:完备的网络基础设施;客户的个性化、人性化服务;提供安全的帐户管理和支付平台;买卖双方的诚信机制;对于交易的监督、审核及完善的售后体系。

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对于自己经营的产品,在上架以前就一定要弄清楚它们的特性和相关知识,真正做到“末雨绸缪,有备无患“。确定了顾客要买的产品后,可以对顾客的需求进行简单的探询,切忌刨根问底,一定要适可在而址。你可以根据不同条件进行合理搭配和推荐,如产品品种/规格尺寸/颜色搭配/产品的保养维护等。你的这些细心和专业的知识,会增加客户对你的信任感。

第五步,耐心回复
要记住,顾客永远是对的,只要客人没有离开,你一定要耐心回复其所有提问,有时候我们可能会碰到非常细心的买家,会问很多的产品细节,而且很多问题我们也并不清楚。但是不管怎样,提醒各位,一定不要不耐烦。经常的情况是,多问的顾客才是诚心的买家。